Sintomi
Nel riquadro People di Outlook 2013 la caratteristica Microsoft Outlook Social Connector non visualizza informazioni sul contatto, ad esempio attività, riunioni, aggiornamenti di stato, messaggi di posta elettronica o riunioni. Viene invece visualizzato il testo seguente:
Non ci sono elementi da visualizzare in questa visualizzazione. Inoltre, una barra di avviso visualizza le seguenti note nel riquadro People:
La ricerca non può restituire risultati per questa visualizzazione. Fai clic qui per altre informazioni. Se il riquadro People è ridotto a icona, viene visualizzata la notifica seguente:
Alcune funzionalità del riquadro People sono disattivate perché Windows Desktop Search non è disponibileNota In questa configurazione viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti quando si tenta di eseguire una ricerca in Outlook:
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Ricerca immediata non è disponibile quando Outlook è in esecuzione con autorizzazioni di amministratore. Per usare Ricerca immediata, chiudere e riavviare Outlook senza autorizzazioni di amministratore.
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Il servizio di ricerca di Windows non è installato. Outlook non può fornire risultati di ricerca rapidi usando la caratteristica Ricerca immediata a meno che questo servizio non sia installato. Per informazioni su come abilitare questo componente facoltativo incluso nel sistema operativo, vedere la Guida inclusa nella versione di Microsoft Windows in uso.
Causa
Questo problema si verifica perché la caratteristica Outlook Social Connector dipende da Windows servizio di ricerca fornire informazioni nel riquadro People. Tuttavia, la funzionalità Windows Search non è disponibile in uno degli scenari seguenti:
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Outlook 2013 viene eseguito con autorizzazioni elevate dall'amministratore.
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Windows Search non è installato.
Risoluzione
Se si vuole usare questa caratteristica in Outlook Social Connector, usare una delle soluzioni seguenti, a seconda dell'origine del problema.
Outlook è stato avviato con il comando "Esegui come amministratore"
In questo scenario uscire da Outlook 2013 e quindi avviare Outlook 2013, ma non usare il comando Esegui come amministratore. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
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Uscire da Outlook 2013
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi e quindi Microsoft Office.
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Fare clic su Microsoft Outlook 2013.
I componenti necessari di Windows Search non sono installati
Windows 7Se esegui Windows 7 e il componente Windows Search non è installato, segui questi passaggi per aggiungere questa funzionalità all'installazione di Windows.
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Uscire da Outlook 2013.
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In Pannello di controllo fare clic su Programmi e funzionalità.
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Nel Pannello di controllo Programmi e funzionalità fai clic su Attiva o disattiva funzionalità di Windows.
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Nella finestra di dialogo Funzionalità di Windows individuare e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo relativa alla funzionalità Windows Search. La schermata relativa a questo passaggio è elencata in basso.
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Scegliere OK.
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Dopo aver installato la funzionalità Windows Search, fai clic su Riavvia ora per riavviare il computer.
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Avviare Outlook dopo il riavvio del computer. Nota È possibile che venga visualizzata una finestra di dialogo simile alla seguente quando Outlook viene avviato per la prima volta dopo aver modificato l'installazione di Windows 7.
Disabilitare i messaggi di notifica
Se non si desidera installare i componenti di Windows Search necessari e si desidera disabilitare questi avvisi, è necessario modificare il Registro di sistema di Windows.Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che indicano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
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Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchNota È necessario creare manualmente questa sottochiave nel Registro di sistema se questa sottochiave attualmente non esiste. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
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Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Chiave.
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Digitare Cerca e quindi premere INVIO.
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
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Digita DisableDownloadSearchPrompt, quindi premi INVIO.
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Scegliere Modifica nel menu Modifica.
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Digitare 1 e quindi fare clic su OK.
Il problema è stato risolto?
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Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
