Sintomi
Nel riquadro Outlook 2013 persone, la funzionalità di Microsoft Outlook Social Connector non visualizza informazioni sul contatto, ad esempio attività, riunioni, gli aggiornamenti di stato, messaggi di posta elettronica o riunioni. Al contrario, viene visualizzato il seguente testo:
Non sono disponibili elementi da visualizzare in questa visualizzazione.Le seguenti note consente inoltre di Visualizza una barra di avviso nel riquadro di persone:
Ricerca non può restituire risultati per questa visualizzazione. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.Se il riquadro utenti è ridotta a icona, viene visualizzato il seguente messaggio:
Alcune funzionalità del riquadro utenti sono disattivate perché Windows Desktop Search non è disponibileNota: In questa configurazione, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore quando si tenta di eseguire una ricerca in Outlook:
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Ricerca immediata non è disponibile quando Outlook è in esecuzione con autorizzazioni di amministratore. Per utilizzare Ricerca immediata, è necessario chiudere e riavviare Outlook senza autorizzazioni di amministratore.
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Il servizio Windows Search non è installato. Outlook non è in grado di fornire risultati di ricerca rapida utilizzando la funzionalità Ricerca immediata, a meno che questo servizio non venga installato. Per informazioni su come abilitare questo componente facoltativo incluso nel sistema operativo, vedere la Guida in linea con la versione di Microsoft Windows.
Causa
Questo problema si verifica perché la funzionalità di Outlook Social Connector dipende dal servizio Windows Search per fornire informazioni nel riquadro di persone. Tuttavia, la funzionalità di ricerca di Windows non è disponibile in uno dei seguenti scenari:
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Si esegue Outlook 2013 utilizzando le autorizzazioni di amministratore privilegi elevati.
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Non è Windows Search installato.
Risoluzione
Se si desidera utilizzare questa funzionalità in Outlook Social Connector, utilizzare una delle seguenti soluzioni, a seconda dell'origine del problema.
Avvio di Outlook utilizzando il comando "Esegui come amministratore"
In questo scenario, uscire da Outlook 2013 e quindi avviare Outlook 2013, ma non utilizzare il comando Esegui come amministratore . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
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Uscire da Outlook 2013
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Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmie quindi fare clic su Microsoft Office.
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Fare clic su Microsoft Outlook 2013.
Installati i componenti necessari di Windows Search non è
Windows 7 Se si esegue Windows 7 e il componente Windows Search non è installato, attenersi alla procedura seguente per aggiungere questa funzionalità all'installazione di Windows.
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Uscire da Outlook 2013.
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Nel Pannello di controllo, fare clic su programmi e funzionalità.
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Nel Pannello di controllo programmi e funzionalità , fare clic su Windows di attivazione o disattivazione delle funzionalità.
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Nella finestra di dialogo Funzionalità Windows , individuare e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo per la funzionalità di Ricerca di Windows . La schermata per questo passaggio è elencata di seguito.
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Scegliere OK.
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Dopo aver installata la funzione di ricerca di Windows, fare clic su Riavvia ora per riavviare il computer.
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Avviare Outlook dopo il riavvio del computer. Nota: È possibile visualizzare una finestra di dialogo simile al seguente quando Outlook è iniziato dopo aver apportato questa modifica all'installazione di Windows 7.
Disattivare i messaggi di notifica
Se si desidera installare i componenti di Windows Search necessari e si desidera disattivare questi avvisi, è necessario modificare il Registro di sistema. Importante questa sezione, metodo o attività contiene passaggi viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
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Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi fare clic su OK.
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Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchNota: È necessario creare manualmente questa sottochiave del Registro di sistema se questa sottochiave non esiste. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
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Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Chiave.
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Tipo di ricercae quindi premere INVIO.
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
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Digitare DisableDownloadSearchPrompte quindi premere INVIO.
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Scegliere Modifica nel menu Modifica.
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Digitare 1, quindi fare clic su OK.
Verifica della risoluzione del problema
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Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
