Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2023
PROBLEMA
Quando si apre un messaggio su cui è possibile eseguire azioni, viene visualizzato il messaggio di errore: "Al momento non è possibile eseguire il rendering di un nuovo messaggio utilizzabile. Chiuderne uno esistente in Microsoft Outlook e riprovare".
Cosa sono i messaggi su cui è possibile eseguire azioni?
Sia che si stia compilando un sondaggio, approvando una nota spese o aggiornando un'opportunità di vendita CRM, i messaggi interattivi consentono di eseguire azioni rapide direttamente da Outlook. I messaggi su cui è possibile eseguire azioni usano le informazioni dei servizi connessi recapitati in schede connettore RTF.
Alcune schede, ad esempio Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter e Wunderlist, includono pulsanti di azione, come Mi piace, Commenti o Scadenza, che permettono di eseguire azioni rapide da Outlook anziché dover passare ad altre app o accedere ad altri servizi.
Questi messaggi su cui è possibile eseguire azioni sono disponibili anche nei connettori per Gruppi di Microsoft 365.
STATO: RISOLTO
In Outlook, il messaggio di errore "Non è possibile eseguire il rendering di un nuovo messaggio utilizzabile in questo momento. Chiudi un messaggio esistente in Microsoft Outlook e riprova" è previsto quando viene raggiunto il limite di messaggi interattivi aperti contemporaneamente.
Al momento, i limiti nelle build più recenti di Outlook sono:
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Canale corrente: 20 messaggi interattivi aperti (a partire dalla versione 2307 build 16609.10000)
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Canale Enterprise mensile : 20 messaggi interattivi aperti (a partire dalla versione 2309 build 16732.10000)
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SACP - 10 messaggi interattivi aperti (a partire dalla versione 2302 build 16130.20306)
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SAC - 10 messaggi interattivi aperti (a partire dalla versione 2302 build 16130.20306)
Una volta raggiunto il limite, è necessario chiudere almeno un messaggio utilizzabile per aprire quello successivo.
È anche in corso il lavoro per risolvere i problemi che vengono conteggiati in modo imprevisto in base al limite di messaggi utilizzabili. Ad esempio, alcuni componenti aggiuntivi potrebbero perdere i messaggi nella tabella degli oggetti in esecuzione e attivare l'errore Messaggio utilizzabile. Esistono alcuni Viva Insights, ad esempio Usa le tariffe aperte di Insights e altri tipi di elementi di posta elettronica o del calendario che contengono messaggi interattivi. Gli inviti alle riunioni contengono Viva Insights che potrebbero essere visibili o nascosti, ma comunque conteggiati rispetto al limite anche se nascosti. La correzione successiva per risolvere questa classe di problemi è disponibile nella build 16524.10000. Questa modifica elimina WebView se il richiamo automatico restituisce hideCard nello scenario Del riquadro di spostamento controllo. Vedi Cronologia degli aggiornamenti per lo stato di rilascio della build, Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps.
Se è necessario determinare se un elemento ha un messaggio utilizzabile, è consigliabile installare il debugger dei messaggi utilizzabili (File, Gestisci componenti aggiuntivi da Outlook desktop). Sulla barra multifunzione viene aggiunto un pulsante su cui è possibile fare clic quando si visualizza un messaggio di posta elettronica, che indica se l'elemento contiene un componente Messaggio su cui è possibile eseguire azioni.
Altri esempi di messaggi di posta elettronica che possono contenere messaggi su cui è possibile eseguire azioni sono:
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La posta elettronica di Yammer, ad esempio una sequenza, viene aggiornata
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Posta elettronica di MyAnalytics, ad esempio il messaggio di riepilogo "Ultima settimana"
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SharePoint e OneNote "L'utente vuole accedere..." richieste di posta elettronica
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Messaggio e-mail di notifica di Teams su nuove attività, menzioni o messaggi
Nota: L'elenco precedente è solo un elenco parziale di elementi che possono contenere componenti dei messaggi su cui è possibile eseguire azioni.
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