Sintomi
Si supponga che ci sono più di 90 utenti in un ambiente Microsoft Exchange Server 2013. Cassette postali principali si trovano nel database locale diversa e si trovano le cassette postali archivio nel cloud. Quando si esegue una ricerca di stima di eDiscovery, viene visualizzato un messaggio di errore simile al:
[FailedToGetRootFolders] Esportazione non riuscita con il tipo di errore: 'FailedToGetRootFolders'. : Messaggio ErrorInternalServerError: si è verificato un errore interno del server. Operazione non riuscita.
Inoltre, si verifichi uno o entrambi dei seguenti problemi:
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I database di archiviazione di esito negativo e viene visualizzato un messaggio di errore in Microsoft Outlook che ha un aspetto simile:
Impossibile espandere la cartella. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Microsoft Exchange non è disponibile. Problemi di rete o il server di Exchange è inattivo per manutenzione.
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Quando si esegue il cmdlet Test-ArchiveConnectivity per verificare la funzionalità di archiviazione, viene visualizzato il seguente risultato:
La richiesta di individuazione automatica non riuscita.
Causa
Si tratta di un problema noto in Exchange Server 2013.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 10 per Exchange Server 2013.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
