Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Scegliere la scheda Generale nella finestra di Lync – opzioni in Microsoft Lync 2013.
-
Selezionare la casella di controllo attiva anche per Lync raccogliere informazioni sulla risoluzione dei problemi di registrazione degli eventi di Windows .
-
Si apre la finestra Visualizzatore eventi . Quindi, applicazione in Registri di Windows.
In questo scenario, il Visualizzatore eventi non vengono visualizzati i registri eventi inviati da Lync 2013. Al contrario, Visualizzatore eventi viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile trovare la descrizione dell'ID evento 1 dall'origine Lync. Il componente che genera questo evento non è installato nel computer locale o l'installazione è danneggiata. È possibile installare o ripristinare il componente nel computer locale.
Se l'evento ha avuto origine in un altro computer, le informazioni di visualizzazione è stato salvato con l'evento.
Le seguenti informazioni è stata incluse con l'evento: Lync
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento seguente:
Aggiornamento di agosto 2014 2881070 per Lync 2013 (KB2881070)
Ulteriori informazioni
Questo problema si verifica perché i file DLL vengono registrati in un percorso diverso dal percorso di Visualizzatore eventi per la ricerca. Di conseguenza, il Visualizzatore eventi è Impossibile trovare i file DLL per convertire i registri eventi in testo.
