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Sintomi

Si tenta di riprodurre un file multimediale (ad esempio un MP3, wma o .aac) per la prima volta su un dispositivo che esegue Windows 10 versione 1511 o 1607 versione 10 di Windows. Se si utilizza un'applicazione di Microsoft Store, come l'applicazione di Groove, non viene riprodotto il file multimediale. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile riprodurre.

Impossibile trovare un dispositivo audio. Accertarsi che le cuffie o gli altoparlanti siano collegati. Per ulteriori informazioni, cercare il dispositivo per "Gestisci dispositivi audio."

0xc00d36fa

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, provare a riprodurre nuovamente il file multimediale o riavviare il dispositivo e quindi provare a riprodurre il file multimediale.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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