Errore "irreversibile 0x000000D5" quando si esegue un'applicazione o trasferire alcuni dati da un disco DVD condiviso su un server in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si condivide un'unità ottica su un server che esegue Windows Server 2008 R2 e quindi si inserisce un disco DVD nell'unità.

  • Utilizzare una connessione di rete per accedere al disco da un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • Si esegue un'applicazione o il trasferimento di alcuni dati dal disco DVD condiviso.

In questo scenario, l'arresto del computer client e si riceve un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:

INTERROMPERE 0x000000D5 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL



Nota: In genere questo problema si verifica se il processo in esecuzione dell'applicazione o il processo di trasferimento dei dati richiede più di 30 minuti.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdbss.sys

6.1.7600.20713

241,152

13-May-2010

20:29

x86

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20713

95,744

13-May-2010

20:29

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdbss.sys

6.1.7600.20713

309,248

13-May-2010

20:40

x64

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20713

125,952

13-May-2010

20:40

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdbss.sys

6.1.7600.20713

719,872

13-May-2010

20:01

IA-64

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20713

305,152

13-May-2010

20:01

IA-64

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, copiare il contenuto del DVD il disco rigido del server prima e quindi condividere la copia del contenuto.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

X86_3e63ddaf51154d65c5ea017611d199bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_506cb18769dc0019.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

693

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

17:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_698a539634aec9e6f54757d09db645d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_95f6bbb03341fd91.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

701

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

17:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a7e7f4cdba3a5ff.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

21,803

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

09:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b849d1c04001761.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4.035

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

09:31

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_6fe3199671bea499b38d7675b2bd0bde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_511d72b6c8bf3f8a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

17:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f1f10904ab8b245cdc1b77a76c5ecba8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8e9b78ef44126a87.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

705

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

17:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_b69d1ad094011735.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

21,809

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

04:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e7a3389fbc5d8897.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,039

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

04:23

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_68b185b749f89093c5ccb56571d003cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_36abfc8cc1b1500a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

703

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

17:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_875e198167ac07690962ce0e1aa768d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_dd67c5c6bd340c9c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

695

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

17:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a802342dba1aefb.manifest

Versione del file

Non applicabile

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21,806

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

03:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b86411203fe205d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,037

Data (UTC)

14-May-2010

Ora (UTC)

03:51

Piattaforma

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