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Sintomi

In un ambiente ibrido di Microsoft Exchange Server 2013 2019 o 2016, associare un certificato con il connettore di invio di Office 365 utilizzando il parametro TLSCertificateName . Quando si invia un messaggio di posta elettronica di Office 365, il messaggio di posta elettronica sia bloccato nella coda di invio e venga visualizzato il seguente messaggio di errore nel Registro di protocollo:

Negoziazione TLS non riuscita con errore UnknownCredentials.

Causa

Questo problema si verifica perché il certificato non è abilitato per il servizio SMTP di Exchange Server non verifica se il certificato è attivato per il servizio SMTP quando questo è associato il connettore di invio.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti:

Per Exchange Server 2019, installare il 2 di aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2019 o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per Exchange Server 2019.

Per il 2016 di Exchange Server, installare il 13 di aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2016 o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per il 2016 di Exchange Server.

Per Exchange Server 2013, installare il 23 di aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013 o un aggiornamento cumulativo successivamente per Exchange Server 2013.

Riferimenti

Informazioni sulla della terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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