Avviso: L'applicazione desktop Internet Explorer 11 ritirata e non supportato è stata disabilitata definitivamente tramite un aggiornamento di Microsoft Edge in alcune versioni di Windows 10. Per altre informazioni, vedi Domande frequenti sul ritiro dell'app desktop Internet Explorer 11.
Questo articolo descrive un problema che si verifica quando si prova a scaricare file PDF in Internet Explorer 11 in Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. È disponibile un aggiornamento cumulativo per risolvere il problema.
Sintomi
Quando si tenta di aprire un file PDF dalla barra di notifica di download in Internet Explorer 11, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:
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Il file potrebbe essere stato spostato o eliminato, riprovare/annullare/visualizzare i download.
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Si è verificato un errore durante l'apertura del documento. Impossibile trovare questo file.
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<Non è stato possibile scaricare >Nome file. Riprova/Annulla/Visualizza download.
Risoluzione
Aggiornamento cumulativo della sicurezza
Per risolvere questo problema, installa l'aggiornamento cumulativo della sicurezza più recente per Internet Explorer. A tale scopo, vai a Microsoft Update. Inoltre, vedi le informazioni tecniche sull'aggiornamento cumulativo della sicurezza più recente per Internet Explorer.
Nota Questo aggiornamento è stato incluso per la prima volta nell'aggiornamento della sicurezza MS15-124 per Internet Explorer: 8 dicembre 2015 (3104002).Note This update was first included in the MS15-124: Security update for Internet Explorer: December 8, 2015 (3104002).
Informazioni del Registro di sistema
Avviso La modifica non corretta del Registro di sistema mediante l'editor del Registro di sistema o un altro metodo potrebbe causare problemi gravi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce in alcun modo che i problemi potranno essere risolti. Qualsiasi modifica del Registro di sistema viene eseguita a rischio dell'utente.
Dopo aver applicato l'aggiornamento cumulativo della sicurezza (KB3104002), è necessario modificare il Registro di sistema per attivare la funzionalità. A tale scopo, seguire questa procedura.
Per sistemi basati su x86
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Fare clic sul pulsante Start, digitare regedit nella casella Avvia ricerca e quindi fare clic su OK.
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Individuare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su FeatureControl, scegliere Nuovo e quindi chiave.
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Immettere FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH e quindi premere INVIO per assegnare un nome alla nuova sottochiave.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, scegliere Nuovo e quindi valore DWORD.
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Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO per assegnare un nome alla nuova voce.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse suiexplore.exee quindi scegliere Modifica.
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Nella casella Dati valore immettere 0 e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'Editor del Registro di sistema e quindi riavviare il browser per abilitare la nuova chiave.
Per sistemi basati su x64
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Fare clic sul pulsante Start, digitare regedit nella casella Avvia ricerca e quindi fare clic su OK.
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Individuare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su FeatureControl, scegliere Nuovo e quindi chiave.
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Immettere FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH e quindi premere INVIO per assegnare un nome alla nuova sottochiave.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, scegliere Nuovo e quindi valore DWORD.
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Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO per assegnare un nome alla nuova voce.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse suiexplore.exee quindi scegliere Modifica.
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Nella casella Dati valore immettere 0 e quindi fare clic su OK.
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Espandere la sottochiave seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su FeatureControl, scegliere Nuovo e quindi chiave.
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Immettere FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH e quindi premere INVIO per assegnare un nome alla nuova sottochiave.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, scegliere Nuovo e quindi valore DWORD.
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Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO per assegnare un nome alla nuova voce.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse suiexplore.exee quindi scegliere Modifica.
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Nella casella Dati valore immettere 0 e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'Editor del Registro di sistema e quindi riavviare il browser per abilitare la nuova chiave.
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo aggiornamento cumulativo, potrebbe essere necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento cumulativo non sostituisce un aggiornamento cumulativo precedentemente rilasciato.
Stato
Microsoft ha confermato che il problema riguarda i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
