Errore Stop 0x50 in driver Win32k. sys dopo l'installazione di un aggiornamento del tipo di carattere

In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra può confermare.

Sintomi

Si installa un aggiornamento del tipo di carattere in un computer che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Tuttavia, il sistema si verifica errore Stop 0x50 nel driver Win32k. sys. Questo errore si verifica quando si esegue una delle operazioni seguenti:

  • Il riavvio del computer.

  • Si avvia un programma, quale un programma di Office.

  • Utilizzare Esplora risorse per individuare la cartella tipi di carattere.


Causa

Questo problema si verifica perché i vecchi dati cache tipi di carattere non è stati cancellati correttamente. Di conseguenza, il sistema considera erroneamente i dati di tipo carattere come danneggiati.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di per Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

2,349,056

07-Nov-2013

07:09

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22504

2,357,248

07-Nov-2013

06:57

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

3,156,480

07-Nov-2013

07:20

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

3,159,552

07-Nov-2013

07:49

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

7,433,728

07-Nov-2013

06:53

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

7,436,800

07-Nov-2013

07:18

IA-64


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,775

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,476

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,758

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,459

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,760

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,461

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1440

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,459

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,883

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,918

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,094

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_557a5ee4d04d6e13eb0814218fa7feeb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_df80293b80c3e8f0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_af51ad5639473eeae2a46d31bb47553c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_cbf9a8debc300c85.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb099a25f8bd4b89.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,086

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb8f37af11de831e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,086

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:54

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_05f874b239467a6c39d3a1060de32d4e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_e5c72f3269e030f6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_19ad27fef086a350124b141fcec4fd61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_aa19fbdaf5590caf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_7f9429d1238040601758e3785b1a9416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_81861b98de0ed46f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_8b7a2bb11b525282aac287c4b6ec6da6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_9f4bbac82bd28cb8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_a4551728f0e57e1381ebd709ea2b8102_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_583c24e4f68db24e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_fdfe527fc30f40ef6f85016ef58a7f5a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_7baf13a55770c3bb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_172835a9b11abcbf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,090

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

09:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_17add332ca3bf454.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,090

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

10:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,785

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,490

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,182

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,054

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,964

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,828

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,978

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,908

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,448

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,468

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,771

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,833

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,719

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:49

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_903d78f8ce7266212ab8df8a00eab77d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_a7b93f41d3a39aa1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_c03ef80ca36057d69849f94060cab3b3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_6eb6883c5694bb68.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb0b3e1bf8bb5485.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,088

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb90dba511dc8c1a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,088

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:36

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,971

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,898

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,427

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,446

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,425

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

16:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Ora (UTC)

08:49

Piattaforma

Non applicabile


Riferimenti

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