In un'organizzazione di grandi dimensioni, trovare la conversazione giusta, la persona giusta o la community giusta può essere difficile. Viva Engage ricerca consente di trovare rapidamente ciò di cui si ha bisogno, che si tratti di un post che si è visto la settimana scorsa, di un collega di un altro team o di una community a cui si vuole partecipare.
I risultati della ricerca di ogni persona sono diversi. Come per il feed home, Engage ricerca viene personalizzata. Quando esegui una ricerca, Engage esamina il contesto dietro le parole che digiti: con chi lavori, le community e il contenuto che probabilmente ti sarà utile.
Come funziona la ricerca? Cosa succede quando si digita una query e si preme INVIO? Come è possibile eseguire ricerche in modo più efficace? Approfondiamo la questione.
L'esperienza di ricerca
La ricerca in Viva Engage usa due passaggi:
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Suggerimenti istantanei durante la digitazione;
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Risultati completi della ricerca.
Ognuna di esse è progettata per aiutarti a trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno. Le sezioni seguenti forniscono informazioni dettagliate.
Suggerimenti istantanei
Prima di iniziare a digitare qualcosa, selezionando la barra di ricerca vengono visualizzati suggerimenti basati sulle ricerche precedenti. Non appena si inizia a digitare nella casella di ricerca, Engage mostra suggerimenti istantanei prima di premere INVIO. Engage organizza i suggerimenti per tipo:
Suggerimenti per le query: termini di ricerca più usati e correlati che consentono di perfezionare la query.
Chiedi a Copilot: fai una domanda diretta a Copilot usando le informazioni di Engage.
Community: associa le community che puoi raggiungere direttamente.
People: abbinare gli utenti in modo da poter passare direttamente al loro profilo.
Campagne: vedere le campagne che corrispondono ai termini di ricerca.
L'immagine seguente mostra un esempio:
Quando inizi a digitare nella casella di ricerca, Engage mostra immediatamente i suggerimenti di query correlati, le community corrispondenti come "Luogo in cui discutere di tutti gli argomenti AI e Copilot" e le persone pertinenti, prima di premere INVIO.
Engage progetta suggerimenti per risparmiare tempo. Se vedi la community, la persona o la campagna che stai cercando, puoi selezionarla direttamente, senza aprire la pagina completa dei risultati della ricerca.
Quando usare Ask Copilot
Engage suggerimenti automatici di ricerca includono un'opzione Chiedi a Copilot nella parte superiore. Questa funzionalità è particolarmente utile quando la ricerca va oltre le semplici parole chiave e diventa una domanda o una richiesta completa.
Una buona regola generale: se si immettono più di un paio di parole chiave, è consigliabile usare Ask Copilot. Quando la query è più simile a una frase o a una domanda che a una ricerca con parole chiave, Copilot è spesso il percorso più veloce per trovare una risposta.
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Elementi digitati |
Approccio migliore |
|---|---|
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Hackathon |
Ricerca regolare: una parola chiave semplice, ideale per i post di esplorazione |
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vincitori hackathon 2025 |
Ricerca regolare: parole chiave specifiche trovano e aprono i thread corrispondenti |
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che ha vinto l'hackathon lo scorso anno |
Chiedi a Copilot: questa è una domanda. Se necessario, Copilot sintetizza la risposta da più post |
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come si configura una community in Engage |
Chiedi a Copilot: una domanda da fare. Copilot può assemblare istruzioni dettagliate |
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ciò di cui si è discusso nel palazzo comunale ultima leadership |
Chiedi: una richiesta di riepilogo. Copilot può raccogliere i punti chiave dai thread dei riepilogo |
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quali sono gli strumenti di intelligenza artificiale più recenti che le persone usano |
Chiedi a Copilot: una domanda esplorativa. Copilot può aggregare dati analitici da tutta la rete |
L'immagine seguente illustra come la ricerca di Copilot scopre più corrispondenze e consente di eseguire il drill-down in qualsiasi corrispondenza per la domanda.
Come funziona
Quando si seleziona Chiedi a Copilot, la query viene inviata a Microsoft 365 Copilot, che esegue la ricerca tra conversazioni nella rete Engage e genera una risposta in linguaggio naturale con citazioni. Verrà visualizzata una risposta riepilogata con collegamenti ai thread di origine. I risultati consentono di verificare e approfondire.
Requisiti di licenza
Ask Copilot è disponibile solo per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot. Se non si ha una licenza Copilot, l'opzione Chiedi a Copilot non verrà visualizzata nei suggerimenti per la ricerca. Tutte le altre caratteristiche di ricerca, tra cui la corrispondenza delle parole chiave, la corrispondenza dei significati, la classificazione personalizzata e il filtro, sono disponibili per tutti gli utenti Viva Engage.
Pensa in questo modo: la ricerca regolare ti aiuta a esplorare e scoprire. È ideale quando si vuole visualizzare un elenco di post ed esaminarli manualmente. Chiedi a Copilot ti aiuta a ottenere risposte. È più utile quando hai una domanda specifica e vuoi una risposta sintetizzata invece di scorrere decine di risultati.
Entrambe le opzioni vengono visualizzate nella stessa casella di ricerca. Iniziare a digitare e scegliere il percorso che corrisponde al proprio scopo.
Risultati completi della ricerca
Quando si preme INVIO o si seleziona l'icona di ricerca, viene visualizzata la pagina completa dei risultati della ricerca. I risultati sono organizzati in schede in modo da potersi concentrare esattamente su ciò che si sta cercando:
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TAB |
Cosa include |
|---|---|
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Conversazioni |
Risultati del thread con anteprime dei post completi, informazioni sull'autore, nome della community e termini di corrispondenza evidenziati |
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Risposte |
Domande e risposte che corrispondono alla query |
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Community |
Community con nomi o descrizioni corrispondenti |
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Persone |
Utenti che corrispondono per nome, posizione o indirizzo di posta elettronica |
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Campagne |
Campagne attive e passate che corrispondono alla query |
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File |
Documenti e file condivisi nei post di Engage |
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Topics |
Argomenti usati in rete |
Nota: Si noti come le parole chiave corrispondenti vengono evidenziate nell'anteprima del post per la pagina completa dei risultati della ricerca per "copilot" e i risultati della ricerca mostrano il nome della community, l'autore, la data e il numero di risposte.
Filtrare i risultati usando la barra di filtro nella parte superiore della pagina dei risultati. I filtri includono Data, Pubblicato da (una persona specifica), Inserito in (una community specifica) e un'opzione Tutti i filtri per i filtri avanzati.
Ricerca di persone
Viva Engage ricerca non è solo un modo efficace per trovare persone all'interno dell'organizzazione. Quando cerchi una persona, Engage corrisponde a:
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Nome visualizzato: nome, cognome o entrambi (ad esempio, "Rajesh Jha")
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Posizione: ricerca per ruolo (ad esempio, "responsabile progettazione" o "pm principale")
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Email o alias: cercare in base all'indirizzo di posta elettronica o al prefisso dell'alias
People risultati vengono visualizzati sia nell'elenco a discesa dei suggerimenti istantanei che nella scheda People nella pagina dei risultati della ricerca. Ogni risultato mostra il nome, l'immagine del profilo, la posizione e l'indirizzo di posta elettronica della persona, in modo da poter identificare rapidamente la persona giusta anche in caso di più corrispondenze.
Suggerimento: Se conosci l'alias e-mail di qualcuno, la ricerca (ad esempio, "chrzeng") è spesso il modo più rapido per trovarlo. La ricerca per posizione (ad esempio, "product manager Engage") consente di individuare persone che non si conoscono per nome.
Ricerca di community
Stai cercando una community a cui partecipare? Cerca corrispondenze con i nomi e le descrizioni della community. Ciò significa che puoi cercare per argomento (ad esempio "accessibilità", "onboarding", "leadership femminile") e trovare comunità pertinenti anche se la parola esatta non è nel nome della community.
I risultati della community vengono visualizzati anche nei suggerimenti istantanei durante la digitazione, semplificando gli spostamenti direttamente in una community senza visitare la pagina completa dei risultati.
Ecco alcuni esempi di come funziona la ricerca community:
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Si cerca... |
Troverai comunità come... |
|---|---|
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"accessibilità" |
Engage accessibilità, community connessa all'accessibilità, community di leadership sull'accessibilità |
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"Leadership femminile" |
PMI&C Donne in leadership, Women's Leadership Community (WLC), responsabili tecnici delle donne |
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"Azure DevOps" |
Azure DevOps /1ES e relative community di progettazione Azure |
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"Onboarding" |
Onboarding, Onboarding di Alchemy, onboarding per nuovi dipendenti |
Evidenziazione delle parole chiave
Quando si apre la pagina dei risultati della ricerca, i termini di ricerca vengono evidenziati nelle anteprime dei post. In questo modo è possibile analizzare rapidamente i risultati e capire perché ogni post è stato restituito.
L'evidenziazione viene visualizzata nelle posizioni seguenti:
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Titolo del thread (se il post ne ha uno).
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Anteprima del corpo del testo: Engage mostra il frammento più pertinente del post con le parole chiave evidenziate.
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Risposte: se una risposta corrisponde alla query, viene visualizzata con le evidenziazioni sotto il post originale. Ad esempio, la ricerca di "strumenti IA e copilot" evidenzia ogni parola corrispondente nei risultati, consentendo di vedere facilmente la relazione del post con la query.
Nota: L'evidenziazione delle parole chiave potrebbe non essere visualizzata in modo coerente in tutti i tipi di risultati. Ad esempio, i nomi degli argomenti e della community sono indicizzati e ricercabili, ma attualmente non vengono evidenziati nei risultati della ricerca. Stiamo lavorando attivamente per migliorare la coerenza nell'intera esperienza di ricerca.
Altre informazioni
Come Engage ricerca trova i risultati
