Sintomi
Quando si tenta di estendere il desktop su uno schermo secondario mentre Windows Media Player viene riprodotto un video sullo schermo principale, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
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Anche se il suono viene riprodotto, il video potrebbe essere manca.
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Può interrompere il video e quando si tenta di avviarlo nuovamente, venga visualizzato un messaggio di errore, oppure è possibile riprodurre un suono senza un video.
Questi sintomi possono verificarsi anche quando si verifica una delle seguenti situazioni:
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Si tenta di disattivare il desktop esteso sul monitor secondario durante la riproduzione di video.
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Si sta utilizzando un programma di riproduzione video di terze parti diverso da Windows Media Player.
Causa
Questo problema è causato da una limitazione di Microsoft DirectDraw.
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
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Dopo aver disattivare o attivare il desktop esteso sullo schermo secondario, arrestare il programma di riproduzione video e riavviarlo.
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Disattivare o attivare il desktop esteso prima di avviare la riproduzione video.
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Tenta di effettuare la riproduzione del video in modalità a schermo intero.
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Spostare o ruotare il monitor prima di avviare la riproduzione video.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
