Sintomi
Si supponga di attivare la Crittografia File System (EFS) in una cartella condivisa su un computer che esegue Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows Server 2008 Service Pack 2. Copiare una cartella crittografata nella cartella condivisa. In questo caso, la cartella copiata nella cartella condivisa è danneggiata. Inoltre, il seguente evento viene registrato nel Registro di sistema:
Nota: Quando si verifica questo problema, non è possibile accedere alla cartella condivisa fino a quando non si esegue il processo di chkdsk.exe.
Causa
Questo problema si verifica perché il file NTFS.sys consente di crittografare in modo errato alcuni contenuti.
Risoluzione
Un hotfix supportato è ora disponibile da Microsoft. Tuttavia, destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Per risolvere questo problema, contattare il supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate di supporto potrebbero essere annullate qualora un addetto al supporto Microsoft determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario installare Service Pack 1 per Windows 7 o Windows Server 2008 R2. In alternativa, è possibile installare Service Pack 2 per Windows Server 2008.
Informazioni del Registro di sistemaPer utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvioDopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows Vista e Windows Server 2008" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.0.600 2.23 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,083,320 |
15-Jan-2015 |
06:34 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
1,499,064 |
15-Jan-2015 |
06:41 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.23594 |
3,286,976 |
15-Jan-2015 |
06:12 |
IA-64 |
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 7" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 domanda 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,212,352 |
24-Jan-2014 |
02:18 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,213,376 |
24-Jan-2014 |
02:00 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
1,684,928 |
24-Jan-2014 |
02:37 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
1,684,416 |
24-Jan-2014 |
02:40 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18378 |
3,548,608 |
24-Jan-2014 |
01:53 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22580 |
3,554,240 |
24-Jan-2014 |
02:01 |
IA-64 |
Per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Per risolvere questo problema in Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2, installare l'aggiornamento 2919355. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014
Per Windows 8 e Windows Server 2012Per risolvere questo problema in Windows 8 e Windows Server 2012, installare l'aggiornamento cumulativo 2928678. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2928678, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2928678 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: marzo 2014
Per Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008Per risolvere questo problema, è stato rilasciato un aggiornamento tramite Windows Update e Microsoft Download Center per Windows 7 e Windows Server 2008 R2. È stato rilasciato un hotfix per Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008.
Windows UpdateQuesto aggiornamento è disponibile in Windows Update.
Area Download MicrosoftI seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
|
Sistema operativo |
Aggiornamento |
|---|---|
|
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2008 R2 supportate |
|
|
Tutte le versioni x64 di Windows 7 supportate |
|
|
Tutte supportate le versioni di Windows Server 2008 R2 basate su IA64 |
|
|
Tutte le versioni x86 di Windows 7 supportate |
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
X86_83c469050ab984361570c18070a1513c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_3ffaf8dbef5cae37.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
692 |
|
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
|
Ora (UTC) |
09:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a883e0ce3374f508.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
16,265 |
|
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
|
Ora (UTC) |
06:41 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_922b64b24b2f592d50a22260dcb62a14_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_6076a5d36efa0744.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
|
Ora (UTC) |
09:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_04a27c51ebd2663e.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
16,525 |
|
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
|
Ora (UTC) |
06:48 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Ia64_b51372714116acc286979f1ce706b100_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_659005a52c14b825.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
694 |
|
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
|
Ora (UTC) |
09:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a88584c43372fe04.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
16,517 |
|
Data (UTC) |
15-Jan-2015 |
|
Ora (UTC) |
07:17 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,138 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_470c8650c13601ec69f70723cee860a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_c5c9904e1efeee36.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
692 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_7663d89fd29162097e16fafc3b2998a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_0ab9db1c74a1c6ef.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
692 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83b9ab47b5adef3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
14,508 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:42 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b267299487cd1d.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
14,508 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:39 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_59fda1e297debede66024b50960f8d36_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_eafe59eaf1cd2bb6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_9e6d9efe86ecaed6d9ab2eaf0216c807_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_7f833f183abda3a3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_045a363833b85029.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
14,514 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:59 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_04d102ad4ce53e53.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
14,514 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:03 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,352 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Ia64_791a831300ce2da85e7ba8551d7ce81b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_6641999b1feb50ec.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
694 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_817c13a785ebb687d8c3c4a9104b6d11_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_61d5474289aa63b1.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
694 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83d3eaa7b58e7ef.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
14,511 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b40b1f9485d619.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
14,511 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,447 |
|
Data (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
14:37 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
