Sintomi
Nei server che esegue Microsoft Exchange Server 2016 e che hanno installato l'aggiornamento cumulativo 4 o l'aggiornamento cumulativo 5 si verificano le situazioni seguenti:
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Il processo del servizio di accesso client RPC di Microsoft Exchange (Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. Server. exe) USA risorse CPU eccessive nei server basati su Exchange Server 2016.
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Si verifica una perdita di memoria nel servizio di accesso client RPC di Microsoft Exchange nei server basati su Exchange Server 2016.
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I pool di applicazioni di Exchange (EWS, RPC, MAPI, ActiveSync) nei server basati su Exchange Server 2016 hanno un uso elevato della CPU e una perdita di memoria.
Nota Se il software di archiviazione di posta elettronica di terze parti è stato installato nei server basati su Exchange Server 2016, il problema potrebbe essere peggiorato.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare l' aggiornamento cumulativo 6 per Exchange server 2016 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2016.
Soluzione alternativa
Per aggirare il problema, riavviare il servizio o il pool di applicazioni per risolvere temporaneamente il problema.
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