Si consideri lo scenario seguente:
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L'aggiornamento a o installa Microsoft Skype per Business Server 2015.
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Il tuo contatto Exchange Unified Messaging (UM) Operatore automatico (AA) è ospitato su un utente di Skype per i server Pool di Business Enterprise Edition o Standard Edition.
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Una chiamata PSTN (chiamante esterno) in entrata raggiunge l'Operatore automatico di messaggistica unificata ed è Cieca (Blind) trasferito a un utente di Skype per gli utenti aziendali o a un RGS che non dispone di un numero DID dedicato.
In questo scenario, la chiamata ha esito negativo e il server Gateway potrebbe generare un messaggio di 404 errore. La parte chiamante può sentire anche il seguente annuncio da AA:
"Chiamata non può essere trasferito, tornare al menu principale."Gli utenti interni di Lync riuscire ancora possono trasferire le chiamate all'utente o il file RGS.
Inoltre, è possibile osservare i seguenti errori registrati nel registro eventi del server Messaggistica unificata di Exchange:
Causa
Questo problema si verifica a causa di un problema noto di Skype per Business Server 2015.
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, spostare un oggetto Exchange UM AA a una versione precedente di Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 o Microsoft Lync Server 2010).
Per spostare gli oggetti contatti di messaggistica unificata di Exchange, eseguire il seguente cmdlet Move-CsExUmContact :
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. Operatore automatico - eq $True} | Spostamento-CsExUmContact- nome completo di dominio di destinazionePer ulteriori informazioni, vedere l'argomento di TechNet seguente:
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare il 2015 giugno cumulativo aggiornamento 6.0.9319.55 per Skype 2015 di Server aziendali (server front-End e server Edge).
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
