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In questo articolo viene descritto un problema quando la finestra di un programma RemoteApp è nascosta in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Questo problema viene risolto nell'hotfix 2964832 descritta in questo articolo e è un prerequisito.

Sintomi

Si supponga che la pubblicazione di alcuni programmi RemoteApp su un server di desktop remoto. Quando si apre un programma RemoteApp da un computer client, viene visualizzata la finestra popup del programma RemoteApp in primo piano programma e quindi la finestra è nascosta immediatamente dietro alle altre finestre.
Questo problema si verifica se il computer client è in esecuzione Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • 8.1 di Windows con l'aggiornamento 2919355

  • Windows Server 2012 R2 con l'aggiornamento 2919355

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1) con l'aggiornamento 2830477

  • Windows Server 2008 R2 SP1 con l'aggiornamento 2830477

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di 2830477, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2830477 aggiornamento per la funzionalità Connessione RemoteApp e Desktop è disponibile per Windows

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

18-Jun-2013

14:55

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17041

943,616

06-Mar-2014

06:07

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

5,774,848

01-May-2014

05:20

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

18-Jun-2013

12:26

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

18-Jun-2013

14:55

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17041

1,057,280

06-Mar-2014

07:47

x64

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

18-Jun-2013

12:26

Non applicabile

Note di informazioni file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,21xxx

    Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aaclient.dll

6.2.9200.16906

246,272

30-Apr-2014

22:38

Non applicabile

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

06-Jul-2012

20:07

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.16910

4,583,936

30-Apr-2014

22:38

Non applicabile

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

06-Jul-2012

20:11

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16465

35,840

27-Nov-2012

03:24

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

269,312

26-Jul-2012

03:17

x86

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

02-Jun-2012

14:30

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.16910

5,092,864

30-Apr-2014

23:27

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

02-Jun-2012

14:31

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Aaclient.dll

6.2.9200.21033

269,312

01-May-2014

05:45

x86

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

02-Jun-2012

14:30

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.21033

5,092,352

01-May-2014

05:46

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

02-Jun-2012

14:31

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

322,560

26-Jul-2012

03:04

x64

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

02-Jun-2012

14:30

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.16910

5,980,160

30-Apr-2014

22:58

x64

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

02-Jun-2012

14:31

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

44.544

26-Jul-2012

03:07

x64

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

322,560

26-Jul-2012

03:04

x64

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

02-Jun-2012

14:30

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.21033

5,979,648

30-Apr-2014

23:42

x64

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

02-Jun-2012

14:31

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

44.544

26-Jul-2012

03:07

x64

Aaclient.dll

6.2.9200.16384

269,312

26-Jul-2012

03:17

x86

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

02-Jun-2012

14:30

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.16910

5,092,864

30-Apr-2014

23:27

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

02-Jun-2012

14:31

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Aaclient.dll

6.2.9200.21033

269,312

01-May-2014

05:45

x86

Aaclient.mof

Non applicabile

1,261

02-Jun-2012

14:30

Non applicabile

Mstscax.dll

6.2.9200.21033

5,092,352

01-May-2014

05:46

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

02-Jun-2012

14:31

Non applicabile

Tsgqec.dll

6.2.9200.16384

37,376

26-Jul-2012

03:20

x86

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

5,699,072

03-May-2014

02:14

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

26-Nov-2013

22:49

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:22

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:22

x86

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

5,699,072

03-May-2014

02:26

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

26-Nov-2013

22:44

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:31

x86

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

6,580,224

03-May-2014

02:39

x64

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

26-Nov-2013

22:49

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

6,580,224

03-May-2014

02:38

x64

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

26-Nov-2013

22:49

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

5,699,072

03-May-2014

02:14

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

26-Nov-2013

22:49

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:22

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:22

x86

Mstscax.dll

6.3.9600.17112

5,699,072

03-May-2014

02:26

x86

Mstscax.mof

Non applicabile

2,055

26-Nov-2013

22:44

Non applicabile

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:31

x86


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_23388399adb2dc5e4d67862d97d14a2c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_f5dc41b2a41e6ee8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c4d9d2e7e108138f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

150,088

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,605

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:22

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,605

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_9708eecb8d3888905c0a87662a1a5095_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_e1640680f76402c6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c4d7608fe10af4c9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

150,088

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_9708eecb8d3888905c0a87662a1a5095_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_3d82a204afc173fc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

724

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ca6ad15e59c3f4aa720d888374c4fca3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_b087dd1c41a4b1f0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

726

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_20f5fc13996865ff.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

150,094

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,298

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17112_none_c4d7608fe10af4c9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

150,088

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

19:49

Piattaforma

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per Windows RT

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_ddaacf3acc455d694a0be7e69cd50e1c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16910_none_e53e5f14948bb3f3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

722

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

18:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16910_none_2ce33fa596d6dffb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

137,760

Data (UTC)

01-May-2014

Ora (UTC)

18:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

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01-May-2014

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01-May-2014

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X86_731feca19feb6e83f895b3a426e00b29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16910_none_7f2d64a3475a9a58.manifest

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X86_a64204ca2e12023192b036217a5fc997_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21033_none_7f2ac78d7718340e.manifest

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01-May-2014

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04-May-2014

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X86_9c0cd86306bd1d5a3c5240d70ec8c2d3_31bf3856ad364e35_7.2.7601.18460_none_24c0b85f2a19fa72.manifest

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04-May-2014

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Amd64_eb232e95c54e3024d3fbfebe36804b20_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22673_none_df8c6d87be504e83.manifest

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Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.18460_none_47792d4406260581.manifest

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04-May-2014

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Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22673_none_47fafce71f490a68.manifest

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04-May-2014

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X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.18460_none_eb5a91c04dc8944b.manifest

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X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22673_none_ebdc616366eb9932.manifest

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