Sintomi
Diverse condizioni potrebbero causare una finestra di conversazione rende trasparenti in Skype Microsoft per il 2016 Business o Skype per Business 2015 (Lync 2013). In questo caso, non verrà visualizzata la finestra di chiamata e la finestra di chat da cui viene inserita la chiamata diventa trasparente. Quando si verifica questo problema, i controlli di finestra e chiamata di chiamata non sono più disponibili.
Questo problema può verificarsi nei seguenti scenari.
Scenario 1
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Si sta utilizzando Microsoft Skype per Business 2016 o Skype per Business 2015 (Lync 2013) in Windows.
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Si invia un messaggio immediato per l'utente e quindi si avvia una chiamata audio con l'utente nella finestra di chat.
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Si riduce a icona la finestra di chiamata e viene visualizzata una finestra di monitor di chiamata.
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Terminare la chiamata dalla finestra di monitor di chiamata.
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Si tenta di avviare una seconda chiamata utilizzando nuovamente la finestra di chat.
Scenario 2
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Si sta utilizzando Microsoft Skype per Business 2016 o Skype per Business 2015 (Lync 2013) in Windows.
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È possibile aprire conversazioni schede Skype per Business.
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Riceverai una notifica popup per unire un Skype per conferenza di messaggistica immediata aziendale. Tuttavia, non Rispondi alla notifica e l'invito viene accettato automaticamente.
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In un secondo momento, aprire la finestra di conferenza di messaggistica immediata e ricevere una notifica che un utente ha iniziato alla conferenza condivisione dello schermo.
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Il pulsante per accettare il contenuto della riunione.
Risoluzione
Per risolvere questo problema:
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Per Skype per Business 2016, installare il 5 febbraio 2019, aggiornamento (KB4462114).
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Per Skype per Business 2015 (Lync 2013), installare il 5 febbraio 2019, aggiornamento (KB4462135).
Note
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Prima di applicare questo aggiornamento, assicurarsi che si crea un oggetto Criteri di gruppo per aggiungere una nuova chiave del Registro di sistema DWORD EnableTransparentWindowFix e impostare il valore su 1 nel percorso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
o
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
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Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.
In alternativa, è possibile abilitare questa funzionalità creando un movimento di criterio personalizzato e aggiungerlo al criterio di client:
$x = New-CsClientPolicyEntry-"EnableTransparentWindowFix" nome-valore "true"
Set-CsClientPolicy-PolicyEntry - Identity "< ClientPolicyName >" @{aggiungere = $x}
