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Sintomi

Diverse condizioni potrebbero causare una finestra di conversazione rende trasparenti in Skype Microsoft per il 2016 Business o Skype per Business 2015 (Lync 2013). In questo caso, non verrà visualizzata la finestra di chiamata e la finestra di chat da cui viene inserita la chiamata diventa trasparente. Quando si verifica questo problema, i controlli di finestra e chiamata di chiamata non sono più disponibili.

Questo problema può verificarsi nei seguenti scenari.

Scenario 1

  • Si sta utilizzando Microsoft Skype per Business 2016 o Skype per Business 2015 (Lync 2013) in Windows.

  • Si invia un messaggio immediato per l'utente e quindi si avvia una chiamata audio con l'utente nella finestra di chat.

  • Si riduce a icona la finestra di chiamata e viene visualizzata una finestra di monitor di chiamata.

  • Terminare la chiamata dalla finestra di monitor di chiamata.

  • Si tenta di avviare una seconda chiamata utilizzando nuovamente la finestra di chat.

Scenario 2

  • Si sta utilizzando Microsoft Skype per Business 2016 o Skype per Business 2015 (Lync 2013) in Windows.

  • È possibile aprire conversazioni schede Skype per Business.

  • Riceverai una notifica popup per unire un Skype per conferenza di messaggistica immediata aziendale. Tuttavia, non Rispondi alla notifica e l'invito viene accettato automaticamente.

  • In un secondo momento, aprire la finestra di conferenza di messaggistica immediata e ricevere una notifica che un utente ha iniziato alla conferenza condivisione dello schermo.

  • Il pulsante per accettare il contenuto della riunione.

Risoluzione

Per risolvere questo problema:

Note

  • Prima di applicare questo aggiornamento, assicurarsi che si crea un oggetto Criteri di gruppo per aggiungere una nuova chiave del Registro di sistema DWORD EnableTransparentWindowFix e impostare il valore su 1 nel percorso:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

o

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.

In alternativa, è possibile abilitare questa funzionalità creando un movimento di criterio personalizzato e aggiungerlo al criterio di client:

$x = New-CsClientPolicyEntry-"EnableTransparentWindowFix" nome-valore "true"

Set-CsClientPolicy-PolicyEntry - Identity "< ClientPolicyName >" @{aggiungere = $x}

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