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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Creare un'immagine di installazione del sistema operativo Windows 7 con le modalità di Windows XP preinstallata.

  • Utilizzare l'immagine per avviare il processo di installazione di Windows 7.


In questo scenario, viene visualizzato vari codici di errore irreversibile durante il processo di avvio. Pertanto, non è possibile installare il sistema operativo Windows 7 come previsto.

Causa

Questo problema si verifica perché il driver Usbrpm.sys viene scaricato mentre sono in esecuzione o gli elementi di lavoro sono in coda.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare l'hotfix per l'immagine di installazione di Windows 7. In questo modo, il driver Usbrpm.sys non viene scaricato fino a completare gli elementi di lavoro.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di un'immagine di installazione di Windows 7.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sul riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Istruzioni su come applicare il pacchetto hotfix

Per applicare questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scaricare tutti i file necessari e strumenti. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Installare Windows 7 OEM Preinstallation Kit (OPK).

    2. Copiare il pacchetto di hotfix in una cartella sul computer. Ad esempio, copiare il pacchetto nella cartella C:\test\updates.

    3. Copiare il file Install. wim dal supporto di installazione di Windows 7 nel computer. Ad esempio, copiare il file Install. wim nella cartella c:\test\images..

  2. Aggiungere la correzione dell'immagine di installazione di Windows 7. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Tutti i programmi. Fare clic su Windows OPK, destro del mouse sul Prompt dei comandi strumenti di distribuzionee quindi fare clic su Esegui come amministratore.

    2. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:

      Manutenzione /Get-WIMInfo /WimFile:C:\test\images\install.wim

      Consente di recuperare il nome o il numero di indice dell'immagine che si desidera modificare.

    3. Nota il numero di indice o il nome dell'immagine di installazione di Windows 7 a cui aggiungere l'aggiornamento rapido.

    4. Utilizzare un comando DISM per montare l'immagine utilizzando il numero di indice o il nome indicato nel passaggio 2c. Ad esempio, il numero di indice dell'immagine a cui aggiungere la correzione è 3. Il seguente comando Monta indice 3 in una cartella denominata "offline" nella directory del test.

      Dism /Mount-Wim /WimFile:C:\test\images\install.wim /Index:3 /MountDir:C:\test\offline

      Nota: Prima di installare l'immagine, è necessario creare la cartella c:\test\offline..

    5. Al prompt dei comandi, digitare uno dei seguenti comandi (come appropriato per l'installazione) per aggiungere la correzione rapida e quindi premere INVIO.

      Per versioni basate su x86 di Windows 7:

      C:\test\offline DISM /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x86.msuPer versioni basate su x64 di Windows 7:

      C:\test\offline DISM /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x64.msu

    6. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente per confermare le modifiche e smontare l'immagine e quindi premere INVIO:

      Manutenzione /Unmount-WIM /MountDir:C:\test\offline /Commit

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows 7

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.7600.20xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.7601.21xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.


Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Usbrpm.sys

6.1.7600.20879

26,112

13-Jan-2011

04:32

Non applicabile

Usbrpm.sys

6.1.7601.21640

26,112

13-Jan-2011

04:30

Non applicabile


Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Usbrpm.sys

6.1.7600.20879

31,744

13-Jan-2011

04:59

x64

Usbrpm.sys

6.1.7601.21640

31,744

13-Jan-2011

05:06

x64


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file


Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,818

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,798

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,023

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,983

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,910

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,910

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_1112c1dcd59dade2819aa1f7720641d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_bc711b9e45833db0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

705

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_25fa6206f70c80cb65c43a8b2e52e944_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_32da2b3bb8f8ec52.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

705

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_37a6d6c3f01a3dab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,387

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

06:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_39a4a0f3ed3071b5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,387

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

06:11

Piattaforma

Non applicabile


File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7

Nome del file

Amd64_17eef131bac7b8095b95b7aebb5e8e68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_4db40be258c52c61.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

709

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_3efd25d37acfb789bfdb88e2abec99b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_f1afbf04b6dd7ecf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

709

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93c57247a877aee1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,391

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

07:06

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_95c33c77a58de2eb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,391

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

07:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,828

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,808

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,035

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,995

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,922

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,922

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

14:49

Piattaforma

Non applicabile


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