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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:


Nello scenario client esistente che già dispone di un cookie di autenticazione potrebbe non essere possibile accedere alle risorse pubblicate e che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

1413 indice non valido.


Nota: Questo problema interessa principalmente gli utenti di Exchange ActiveSync utilizzando i dispositivi portatili mantiene il cookie precedente fino a quando il dispositivo viene riavviato o cancellato dal server.

Causa

Condivisione tra i membri della matrice di cookie viene utilizzato un nuovo formato di cookie e il cookie di autenticazione fornito dal client esistenti non viene deselezionato correttamente dopo aver attivata la funzionalità di condivisione dei cookie.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare cumulativo 5 per Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 2.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, modificare il nome del cookie che viene definito sul listener web. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire la console di gestione di Forefront TMG e quindi fare clic su Firewall Policy.

  2. Nella scheda casella degli strumenti nel riquadro di destra, espandere Gli oggetti di rete.

  3. Espandere Web Listeners, destro il listener utilizzato per pubblicare i siti Web di problema e quindi scegliere proprietà.

  4. Nella scheda moduli , fare clic su Avanzate.

  5. Nel campo Nome del Cookie , digitare un nome di cookie diverso, ad esempio cadata2.

    Nota: Per impostazione predefinita, questo campo è vuoto e il nome del cookie predefinito utilizzato è cadata.

  6. Fare clic su OKe quindi fare clic su OK per chiudere le finestre di dialogo.

  7. Fare clic su Applica per salvare le modifiche.

Attendere che le modifiche da sincronizzare con il servizio Firewall di Forefront TMG. A tale scopo, fare clic su monitoraggioe quindi fare clic su configurazione. Client deve essere in grado di accedere ai siti pubblicati quando tutti i server di visualizzano lo stato sincronizzate.

In alternativa, è possibile chiedere di riavviare i dispositivi portatili o chiudere tutte le istanze del browser client. Questa operazione cancella il cookie precedente.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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