Sintomi

Quando si tenta di installare o disinstallare un aggiornamento rapido per Microsoft Host Integration Server, l'operazione potrebbe avere esito negativo e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Apertura installazione log degli errori. Verificare che il percorso del file di log specificato esista e sia accessibile in scrittura.


Nota: Questo problema si verifica notoriamente in un computer che alcuni programmi software antivirus, quale Forefront Endpoint Protection 2010, installato e attivato.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione. Quando si installa o disinstalla un aggiornamento rapido, viene eseguito il programma di installazione (Setup.exe), il blocco del file di log in modalità esclusiva. Il programma di installazione, quindi avvia Msiexec.exe. Il programma di installazione tenta di scrivere nel file di registro prima che il programma si chiude. Tuttavia, alcuni software antivirus può causare la chiusura del file di registro deve essere ritardata come il software antivirus sta eseguendo l'analisi di file. Questo comportamento può causare Msiexec.exe di ricevere una violazione di condivisione durante il tentativo di accedere al file Setup. log.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Microsoft Host Integration Server 2010

L'hotfix per risolvere questo problema è incluso nel pacchetto di aggiornamento cumulativo 2 per Host Integration Server 2010.

Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di aggiornamento cumulativo, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2616519 cumulativo aggiornamento 2 per Host Integration Server 2010

Microsoft Host Integration Server 2009

L'hotfix per risolvere questo problema è incluso nel pacchetto di aggiornamento cumulativo 2 per Host Integration Server 2009.

Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di aggiornamento cumulativo, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2645939 cumulativo aggiornamento 2 per Host Integration Server 2009

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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