FIX: Messaggio di errore quando si utilizza configurazione guidata di Microsoft SharePoint Commerce Services per creare un sito: "il processo di creazione della chiave di crittografia del profilo è scaduta"

Sintomi

Si consideri il seguente scenario: in un computer che ha installato Microsoft Commerce Server 2009, l'esecuzione di Microsoft Commerce configurazione guidata SharePoint Services (SharePointCommerceServicesConfiguration.exe) per creare un sito predefinito o un sito modelli. In questo scenario, la procedura guidata non crea correttamente il sito. Inoltre, viene registrato il seguente messaggio di errore:

Ha terminato il processo di creazione della chiave di crittografia del profilo out.* * * errore: il processo di creazione della chiave di crittografia del profilo è scaduta. STACK: in Microsoft.Commerce.Portal.Setup.CommandObjects.CreateProfileKeyCommand.Execute() in Microsoft.Commerce.Portal.Setup.UI.Confirmation.Timer_Tick (Object sender, EventArgs e) il processo di creazione della chiave di crittografia del profilo è scaduta. STACK: In Microsoft.Commerce.Portal.Setup.CommandObjects.CreateProfileKeyCommand.Execute() in Microsoft.Commerce.Portal.Setup.UI.Confirmation.Timer_Tick (Object sender, EventArgs e).

Causa

Il problema si verifica perché il metodo CreateProfileKeyCommand.Execute() che utilizza la procedura guidata imposta il limite di timeout su 10 secondi. Tuttavia, in alcuni ambienti potrebbe richiedere più di 10 secondi per creare una chiave di crittografia del profilo.

Risoluzione

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix. Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.Nota Questo hotfix non è applicabile a Commerce Server 2009 modello Pack.

Requisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo pacchetto hotfix.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione degli hotfix

Questo hotfix non sostituisce un pacchetto di hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare l'aggiornamento rapido. Le date e ore per questi file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Microsoft.commerce.portal.setup.dll

1.0.20123.26

214,912

26-Sep-2010

21:37

x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come configurare SharePoint Commerce Services, visitare la seguente pagina Web MSDN:

Come configurare SharePoint Commerce Services sui server Web

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