FIX: Messaggio di errore quando si visualizza un file che utilizza un tipo MIME personalizzato in Internet Explorer 6 e Internet Explorer 7: "Impossibile aprire il file che si sta scaricando il programma predefinito"

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • In Internet Explorer, si Sfoglia un file che utilizza un tipo MIME personalizzato.

  • Il gestore MIME per il tipo MIME personalizzato viene registrato.

In questo scenario può accadere che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile aprire il file che si sta scaricando il programma predefinito. È danneggiato o ha un tipo di file non corretto.


In alcuni casi, Internet Explorer può inoltre visualizzare una pagina vuota.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come ottenere il service pack più recente di Windows VistaMa è necessario aggiungere la voce del Registro di sistema FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 per attivare la correzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario aggiungere la voce del Registro di sistema FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 per attivare la correzione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e fare clic sulla chiave del Registro di sistema HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl .

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi chiave.

  4. Digitare il nome della chiave seguente e quindi premere INVIO:

    FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832

  5. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

  6. Digitare il seguente nome valore e quindi premere INVIO:

    iexplore.exe

  7. Destro iexplore.exee quindi fare clic su Modifica.

  8. Digitare 1, quindi fare clic su OK.

  9. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.

Windows XP

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Requisiti SP

Ramo del servizio

Urlmon.dll

6.0.2900.3009

615,936

05-Oct-2006

12:28

x86

SP2

SP2QFE

Windows Vista x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Update.mum

Non applicabile

2,031

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

X86_9bea2207ce8599dc91db2690638058dd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_e5e53045c3e3bfd7.manifest

Non applicabile

724

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

X86_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_b36c0612f2d3e8e2.manifest

Non applicabile

283,492

10-Jul-2007

15:27

Non applicabile

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

10-Jul-2007

02:26

x86

Windows Vista x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_9bea2207ce8599dc91db2690638058dd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_4203cbc97c41310d.manifest

Non applicabile

726

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

Amd64_c34bcd7db9af2bd035379a08a6a442cd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_1f5bc2cf7c85ea51.manifest

Non applicabile

728

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

Amd64_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_0f8aa196ab315a18.manifest

Non applicabile

283,526

10-Jul-2007

15:31

Non applicabile

Package_1_for_kb925832~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,823

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

Package_2_for_kb925832~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

2,042

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

Update.mum

Non applicabile

: 1,925

10-Jul-2007

15:25

Non applicabile

X86_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_b36c0612f2d3e8e2.manifest

Non applicabile

283,492

10-Jul-2007

15:31

Non applicabile

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,422,848

10-Jul-2007

03:22

x64

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

10-Jul-2007

02:26

x86

Windows Internet Explorer 7 per Windows XP

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

12-Jul-2007

14:48

x86

Windows Internet Explorer 7 per Windows Server 2003 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

14-Jul-2007

05:46

x86

Windows Internet Explorer 7 per Windows Server 2003 x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Requisiti SP

Ramo del servizio

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,422,848

13-Jul-2007

16:21

x64

SP2

Non applicabile

Wurlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

13-Jul-2007

16:21

x86

SP2

WOW

Windows Internet Explorer 7 per Windows Server 2003 IA-64



Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Requisiti SP

Ramo del servizio

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

2,531,328

13-Jul-2007

16:08

IA-64

SP2

Non applicabile

Wurlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

13-Jul-2007

16:08

x86

SP2

WOW

Windows Internet Explorer 8

La correzione è inclusa in Internet Explorer 8. Ma è necessario aggiungere la voce del Registro di sistema FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 per attivare la correzione



Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, è possibile aprire il file utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Salvare il file sul computer e quindi aprire la versione salvata del file.

  • Impostare il valore DWORD iexplore.exe su 0 nelle seguenti sottochiavi del Registro di sistema e quindi aprire la versione online del file:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_HANDLING

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_SNIFFING

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Vista Service Pack 1. Ma è necessario aggiungere la voce del Registro di sistema FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 per attivare la correzione

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla gestione dei tipi MIME in Internet Explorer, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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