Funzionalità del portale per la versione 8.2.0.266 di Microsoft Dynamics 365

Aggiornamento alle funzionalità del portale versione 8.2.0.266 per Microsoft Dynamics 365

Questa versione include un host portale aggiornato e pacchetti di soluzioni aggiornati, anche se la distribuzione di questi due componenti sarà sfalsata e dipende dalla versione di Microsoft Dynamics 365. Per altre informazioni sulle fasi di distribuzione, fare riferimento al grafico seguente:

Dopo aver reso disponibile l'aggiornamento delle soluzioni portale per l'organizzazione Dynamics 365, è necessario aggiornare le soluzioni del portale per sfruttare alcuni o tutti i miglioramenti inclusi in questa versione. Per istruzioni su come aggiornare le soluzioni del portale, vedere questo articolo della Knowledge Base.


Ulteriori informazioni relative all'host del portale e all'aggiornamento delle soluzioni per i portali nella versione 8.1.x di Dynamics 365 verranno fornite in un secondo momento.

Nuove funzionalità introdotte nelle funzionalità del portale versione 8.2.0.266 per Microsoft Dynamics 365

• Supporto del portale multi-lingua: visualizzando i contenuti multi-lingua creati nelle funzionalità del portale per Microsoft Dynamics 365, è possibile supportare clienti, partner e dipendenti in più aree geografiche. I portali multi-lingua supportano anche lingue con caratteri multi byte, ad esempio giapponese, cinese e coreano.

• Ricerca avanzata di articoli della Knowledge Base: cercare contenuto nel portale usando diverse caratteristiche degli articoli della Knowledge Base come filtri per migliorare la velocità con cui i clienti possono trovare il contenuto che cercano. Le ricerche basate su portale con volti possono aumentare la visibilità e l'efficacia del contenuto che potrebbe non essere stato rilevato tramite una ricerca tradizionale.

• Livelli di accesso al contenuto per gli articoli della Knowledge Base: sviluppare un knowledge base ben strutturato e fornire contenuto al gruppo di destinatari corretto usando i livelli di accesso al contenuto. È possibile creare percorsi di apprendimento strutturati per gli utenti e impedire la visualizzazione di contenuti non pertinenti.

• Onboarding e reclutamento dei partner: usa le funzionalità di reclutamento e onboarding dei partner per identificare, reclutare e aggiungere i migliori partner nel canale del tuo partner per migliori esperienze di vendita e assistenza per i clienti. Usare i dashboard incorporati per ottenere una migliore visibilità del canale partner corrente e concentrare l'attenzione sul miglioramento della copertura dei canali in base a lacune identificate.

• Dashboard del portale partner: i partner possono ottenere informazioni approfondite sulla pipeline delle opportunità e sulle prestazioni tramite i dashboard del portale. Con queste informazioni, i partner possono prendere decisioni più informate sulle opportunità per cui fanno offerte, nonché opportunità attualmente attive per dedicare in modo più intelligente le risorse e migliorare lo stato delle relazioni con i clienti e l'organizzazione padre.

• Collaborazione con più partner: distribuire opportunità a più partner per massimizzare un'opportunità di vendita e fornire le soluzioni migliori per le esigenze dei clienti. I venditori partner possono lavorare in collaborazione per soddisfare le esigenze dei clienti che di solito non hanno potuto ricevere l'assistenza di altri partner e fornire informazioni reciprocamente, ad esempio aggiornamenti di prodotti e prezzi, note o commenti e contatti dei partner per migliorare l'integrità dell'opportunità.

• Registrazione e protezione dell'offerta: consente al canale partner di registrare altre offerte fornendo funzionalità di registrazione delle offerte. I partner possono registrare opportunità tramite il portale per ottenere la protezione dell'offerta e altri vantaggi. Usando queste funzionalità, incoraggia il tuo canale partner a collaborare con te per vendere di più.

• Localizzatore partner: consente ai clienti di trovare i partner giusti nell'ecosistema dei partner in base alla posizione geografica, alle competenze sui prodotti, ai settori supportati, alle categorie di partner e altro ancora.

• Integrazione di Project Service Automation: le aziende fornitori possono usare l'integrazione di Project Service Automation per fornire l'accesso e la visibilità dei progetti attivi e chiusi in tutte le fasi del ciclo di vita di un progetto al canale partner e al cliente. I membri del team del servizio progetto partner, i revisori e i clienti possono visualizzare lo stato del progetto e le offerte, i moduli d'ordine e le risorse prenotabili direttamente dal portale dei partner.

• Integrazione servizio sul campo: le aziende fornitori possono usare l'integrazione di Field Service per esporre informazioni su contratti attivi, beni, ordini di lavoro, fatture e casi di supporto al canale partner e ai clienti. I membri del team, i revisori e i clienti del servizio sul campo dei partner possono accedere a queste informazioni direttamente dal portale dei partner.

Problemi risolti nella versione 8.2.0.266 delle funzionalità del portale per Microsoft Dynamics 365

La versione 8.2.0.266 risolve i problemi seguenti:

• Non è possibile modificare il formato DateTime nel portale
  

• I portali personalizzati senza la soluzione PortalTimeline non possono utilizzare la funzionalità "Allega file"
  

• Dopo aver abilitato OData in un elenco di entità, viene restituito un errore quando si consumano i dati
  

• La lingua predefinita di un utente non è rispettata
  

• I caratteri speciali +, /e = sono stati rimossi dal codice di invito per evitare problemi di analisi degli URL
  

• I portali non vengono riavviati in caso di modifica del record del sito Web
  

• Un errore "ActivityPointer con ID non esiste" si verifica per gli inviti di tipo "Gruppo"
  

• Il filtro sul lato portale per un elenco di entità non funziona correttamente