Sintomi
In un ambiente Exchange Server 2013, gli utenti POP3 e IMAP4 non possono accedere alle cassette postali se risponditori Disponibilità gestito tenta di eseguire l'azione RestartService .Risponditori non riescono per i nomi di WindowsService non validi. In questo caso, è possibile utilizzare le informazioni nel registro RecoveryActionResults:
ID: RestartServiceInstanceId: 150813.060155.26112.001ResourceName: POP. ProtocolloOra di inizio: Dataora.2611275ZOra fine: Dataora.2767647ZStato: completatoRisultato: non riuscitoRequestorName: PopDeepTestRestartServiceExceptionName: eccezione InvalidOperationExceptionExceptionMessage: Servizio POP. Protocollo non è stato trovato nel computer '.'.
ID: RestartServiceInstanceId: 150813.060655.30081.001ResourceName: IMAPOra di inizio: Dataora.3008143ZOra fine: Dataora.3008143ZStato: completatoRisultato: non riuscitoRequestorName: ImapCTPRestartServiceExceptionName: eccezione InvalidOperationExceptionExceptionMessage: Servizio IMAP non trovato nel computer '.'.
Causa
Questo problema si verifica perché viene passato un valore di ServiceName non valido nell'implementazione Riavvia servizio Risponditore.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare 12 aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013 o un successivo aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
