Sintomi
Si installa o si aggiorna un'installazione di Microsoft Exchange Server 2019 aggiornamento cumulativo 7 o Microsoft Exchange Server 2016 aggiornamento cumulativo 18. Dopo l'installazione, è possibile accedere a una cassetta postale aggiuntiva usando la casella Apri un'altra cassetta postale in Outlook Web App (OWA). Se si prova a visualizzare in anteprima un allegato dalla cassetta postale aggiuntiva, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Si è verificato un problema durante la creazione dell'anteprima del documento. Riprovare più tardi.
Se si prova a scaricare un allegato da tale cassetta postale, viene visualizzata una pagina Web vuota. L'URL dell'allegato inizia come segue:
https://outlook.office365.com/owa/...
Causa
Questo problema è causato da una modifica di funzionalità recente che attiva un reindirizzamento HTTP 302 a un URL di Office 365 statico. Questo problema si verifica sein OWA viene aperta una cassetta postale aggiuntiva e viene selezionato un allegato per il download o l'anteprima.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare uno degli aggiornamenti seguenti:
Per Exchange Server 2019, installare l'aggiornamento cumulativo 8 per Exchange server 2019 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2019. Per Exchange Server 2016, installare l' aggiornamento cumulativo 19 per Exchange server 2016 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2016.
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti:
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Usare il client Microsoft Outlook per aprire o scaricare allegati da cassette postali aggiuntive.
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Accedere alle cassette postali aggiuntive usando la versione Light di OWA. Per usare la versione Light di OWA, aggiungere "? layout = Light" all'URL della cassetta postale aggiuntiva.
Ad esempio:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
