PROBLEMA
Si è connessi a una rete wireless aziendale (nota anche come Wi-Fi) oppure si esegue l'accesso a un abbonamento a Office 365 abilitato per Single Sign-on (SSO) tramite Active Directory Federation Services (ADFS) 2,0. Quando si tenta di accedere a Lync mobile nel dispositivo basato su iOS di Apple, ad esempio un iPhone o un iPad, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
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Non è possibile verificare il certificato dal server. Contattare il team di supporto.
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Non è possibile connettersi al server. Potrebbe non essere disponibile. Verificare inoltre la connessione di rete, l'indirizzo di accesso e gli indirizzi del server.
Inoltre, quando si visualizzano i registri di Lync mobile per iOS, viene visualizzata la voce seguente:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, installare il certificato della CA radice aziendale nel dispositivo iOS. Puoi eseguire questa operazione manualmente o usando il Configuratore Apple.
ULTERIORI INFORMAZIONI
La causa di ogni messaggio è leggermente diversa, ma entrambi gli errori sono causati dall'impossibilità di verificare l'autenticità di un certificato o di un'autorità di certificazione. Per altre informazioni, visitare il sito Web Apple seguente:
Certificati digitali-riferimento alla distribuzione di iOSIn alternativa, contatta il supporto Apple Enterprise per assistenza nella gestione dei dispositivi iOS. I prodotti di terze parti illustrati in questo articolo vengono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.
