Applies ToLync Server 2013

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Distribuire il servizio gruppo di risposta (RGS) in un ambiente di Microsoft Lync Server 2013.

  • Per assegnare diversi agenti a un gruppo di risposta.

  • Un utente effettua una chiamata al gruppo di risposta. Quindi, tutti client Lync dell'anello agenti.

  • Uno degli agenti risponde alla chiamata.

In questo scenario, i client di uno o più agenti ancora ring e ricevano le notifiche di avvisi.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento seguente:

2938505 aggiornamento per Lync Server 2013: il 7 aprile 2014.

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