Sintomi
Problema 1
Considerare lo scenario seguente:
-
È possibile creare cinque o più collegamenti sul desktop di un computer che esegue Windows 7.
-
Queste scelte rapide da tastiera puntano a una posizione esterna. Ad esempio, i collegamenti puntano a risorse di rete o a dispositivi di archiviazione rimovibili.
-
Il computer è disconnesso dalla rete in cui risiedono le risorse di rete. Oppure, i dispositivi rimovibili vengono disconnessi dal computer.
-
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema nel computer.
In questo scenario, questi collegamenti vengono eliminati dal desktop.
Nota Queste scelte rapide da tastiera vengono considerate come scelte rapide da tastiera interrotte.
Problema 2
Considerare lo scenario seguente:
-
È possibile creare dieci o più collegamenti sul desktop di un computer che esegue Windows 7.
-
Questi collegamenti puntano a file eseguibili che sono stati eseguiti almeno una volta nel computer.
-
I file eseguibili non sono stati eseguiti negli ultimi tre mesi.
-
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema nel computer.
In questo scenario, lo strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema consente di eliminare questi collegamenti.
Nota Queste scelte rapide da tastiera vengono considerate come icone del desktop inutilizzate.
Risoluzione
Dopo aver installato questo aggiornamento rapido, è possibile disabilitare l'attività "Collegamento interrotto" o "Icona desktop inutilizzata" nello strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema configurando il Registro di sistema. I passaggi dettagliati sono descritti nella sezione "Informazioni del Registro disistema".
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Microsoft ha installato un aggiornamento rapido supportato. Tuttavia, questo aggiornamento rapido ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido solo ai sistemi in cui è presente il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se il problema non si verifica severamente, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.
Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è disponibile un "Download rapido" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto non idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" mostra le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.
Requisiti
Per applicare l'hotfix, è necessario utilizzare Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni su Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows Per disabilitare l'attività "Collegamento interrotto", passare alla sezione "Correzione per
me". Se si preferisce disabilitare manualmente l'attività "Collegamento interrotto", passare alla sezione"Risoluzionedell'errore".
Correzione automatica
Per disabilitare automaticamente l'attività "Collegamento interrotto", fare clic sul pulsante o sul collegamento Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it.
Note
-
Prima di eseguire la soluzione Fix it, installare l'aggiornamento rapido riportato nella sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base.
-
Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
-
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".
Correzione manuale del problema
Per disabilitare l'attività "Collegamento interrotto", procedere come segue:
-
Fare clic sul
-
Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
-
Digitare IsBrokenShortcutsTSEnabled e quindi premere INVIO.
-
Fare clic con il pulsante destro del mouse su IsBrokenShortcutsTSEnabled e quindi scegliere Modifica.
-
Nella casella Dati valore digitare 0 e quindi fare clic su OK.
-
Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Per disabilitare automaticamente l'attività "Icona desktop inutilizzata", passare alla sezione "Risolvereil problema per me". Se si preferisce disabilitare manualmente l'attività "Icona desktop inutilizzata", passare alla sezione"Risoluzionedei problemi".
Correzione automatica
Per disabilitare automaticamente l'attività "Icona desktop inutilizzata", fare clic sul pulsante Fix it o sul collegamento. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it.
Note
-
Prima di eseguire la soluzione Fix it, installare l'aggiornamento rapido riportato nella sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base.
-
Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
-
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".
Correzione manuale del problema
Per disabilitare l'attività "Icona desktop inutilizzata", seguire questa procedura:
-
Fare clic sul
-
Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
-
Digitare IsUnusedDesktopIconsTSEnabled e quindi premere INVIO.
-
Fare clic con il pulsante destro del mouse su IsUnusedDesktopIconsTSEnabled e quindi scegliere Modifica.
-
Nella casella Dati valore digitare 0 e quindi fare clic su OK.
-
Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido non è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note sulle informazioni sui file di Windows 7
-
I file che si applicano a uno specifico prodotto, attività cardine (RTM, SPn) e service branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Cardine
Ramo del servizio
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
I file MANIFESTO (manifesti) e i file PIÙ.II (.più) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Altre informazioni sui file per Windows 7". LE VERSIONI e MANIFESTO e i file del catalogo di sicurezza associato (cat) sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24 nov 2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Non applicabile |
3,618 |
23 nov 2011 |
23:51 |
Non applicabile |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Non applicabile |
3,408 |
23 nov 2011 |
23:51 |
Non applicabile |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24 nov 2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Non applicabile |
3,618 |
23 nov 2011 |
23:51 |
Non applicabile |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Non applicabile |
3,408 |
23 nov 2011 |
23:51 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni supportate di Windows 7 basate su x64
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24 nov 2011 |
06:59 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Non applicabile |
3,618 |
23 nov 2011 |
23:51 |
Non applicabile |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Non applicabile |
3,408 |
23 nov 2011 |
23:51 |
Non applicabile |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24 nov 2011 |
06:55 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Non applicabile |
3,618 |
23 nov 2011 |
23:53 |
Non applicabile |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Non applicabile |
3,408 |
23 nov 2011 |
23:53 |
Non applicabile |
Il problema è stato risolto?
-
Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
-
Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviarci un messaggio di posta elettronica.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sullo strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sullo strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistemaPer altre informazioni sulla terminologia relativa agli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni relative al file per Windows 7
Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
File name |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
709 |
|
Date (UTC) |
28 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
22:21 |
|
Nome file |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
709 |
|
Date (UTC) |
28 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
22:21 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
16,212 |
|
Date (UTC) |
24 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
07:14 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
16,212 |
|
Date (UTC) |
24 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
07:11 |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate di Windows 7 basate su x64
|
File name |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
713 |
|
Date (UTC) |
28 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
22:20 |
|
Nome file |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
713 |
|
Date (UTC) |
28 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
22:20 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
16,216 |
|
Date (UTC) |
25 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
21:01 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
16,216 |
|
Date (UTC) |
25 nov 2011 |
|
Time (UTC) |
21:00 |
