PROBLEMA
Si trasferisce una cassetta postale da un ambiente Exchange 2010 o Exchange 2007 locale in cui sono configurati i criteri di gestione record di messaggistica 1,0 in Exchange Server 2013. Tuttavia, l'Assistente cartelle gestite non funziona come previsto e i criteri di conservazione non vengono applicati alla cassetta postale. Inoltre, l'ID evento 10021 seguente viene registrato nel registro applicazioni nel Visualizzatore eventi:
Log name: ApplicationSource: MSExchangeMailboxAssistantsDate: <data e ora>ID evento: 10021Task Category: Managed Folder AssistantLevel: ErrorKeywords: ClassicUser: N/AComputer: <nomecomputer>Descrizione: l'Assistente gestione record di messaggistica ignorerà l'elaborazione della cassetta postale ' OW4:5c3790e2-4ec2-4510-b8b7-5bc861e92533: <nomecomputer>. Dettagli eccezione:' Microsoft. Exchange. Assistants. TransientMailboxException---> Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ELCFolderSyncException: non è riuscito a sincronizzare le impostazioni di gestione dei record di messaggistica nelle cartelle gestite della cassetta postale <> delle cassette postali con le impostazioni di Active Directory. in Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ProvisionedFolderCreator. SaveELCFolder (cartella cartella, booleano crea) in Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ElcMailboxHelper. RemoveElcFolder (booleano userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, StoreId FolderId, Dictionary ' 2 allAdTags, UpgradeStatus& stato) in Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ElcMailboxHelper. ScrubElcMailbox (Boolean userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, Dictionary ' 2 allAdTags, UpgradeStatus& status) in Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. TagProvisioner. InvokeInternal (MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. TagProvisioner. Invoke (MailboxDataForTags mailboxDataForTags) in Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. ElcTagSubAssistant. InvokeInternal (MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags MailboxDataForTags) in Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. ElcTagSubAssistant. Invoke (MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) in Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. ELCAssistant. InvokeCore (MailboxSession MailboxSession, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters Parameters) in Microsoft. Exchange. Common. IL. ILUtil. DoTryFilterCatch (TryDelegate TryDelegate, FilterDelegate filterDelegate, CatchDelegate catchDelegate)
CAUSA
Questo problema si verifica se è stato applicato un criterio di gestione record di messaggistica 1,0 alla cassetta postale. Exchange Server 2013 non supporta i criteri di gestione record di messaggistica 1,0. Se i criteri di gestione record di messaggistica 1,0 vengono applicati quando una cassetta postale viene spostata, il criterio impedirà l'applicazione di criteri di conservazione di gestione record di messaggistica 2,0 alla cassetta postale.
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema, installare Exchange Server 2013 Service Pack 1 (SP1) o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange server 2013. Per altre info, Vedi l'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
2926248 Descrizione di Exchange Server 2013 Service Pack 1
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, eseguire le operazioni seguenti:
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Riportare la cassetta postale nel server Exchange 2010 o Exchange 2007 locale.
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Rimuovere i criteri di gestione record di 1,0 dalla cassetta postale. A questo scopo, eseguire il cmdlet Set-Mailbox insieme al parametro RemoveManagedFolderandPolicy nel modo seguente:
Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy
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Trasferire la cassetta postale in Exchange Server 2013 e quindi applicare i criteri di gestione record di messaggistica 2,0.
Nota Se la cassetta postale non è stata ancora spostata, rimuovere i criteri di gestione record di 1,0 (al passaggio 2) prima di eseguire questa operazione.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Il parametro RemoveManagedFolderAndPolicy consente di specificare se rimuovere tutti i criteri e gli attributi di gestione record di 1,0 da una cassetta postale. Quando si usa questo parametro, i criteri di gestione record di messaggistica 1,0 e le proprietà di record di messaggistica 1,0 provenienti da tutte le cartelle gestite create come parte di tutti i criteri per i record di 1,0 messaggistica. Per altre informazioni, vedere Set-Mailbox.
