Sintomi
Dati di procedura remota (RPC) chiamata potrebbero essere bloccati da un computer che esegue Microsoft Internet e Acceleration (ISA) Server 2004 o ISA Server 2000. Quando si verifica questo problema, alcuni client di Microsoft Outlook potrebbe non avviarsi oppure potrebbe essere Impossibile connettersi al server di Microsoft Exchange. Quando si verifica questo comportamento, il client venga visualizzato uno o più dei seguenti messaggi di errore:
Attività "Microsoft Exchange Server" errore (0x80040115): "la connessione di Microsoft Exchange Server non è disponibile. Outlook deve essere in linea o connesso per completare l'operazione."
Impossibile avviare Microsoft Office Outlook
Impossibile aprire la finestra di Outlook.
Impossibile aprire il gruppo di cartelle.
Impossibile aprire la finestra di Outlook.
Nota: In scenari di Microsoft Small Business Server, questo problema può verificarsi quando si installa Outlook in un server che esegue Servizi Terminal in modalità di condivisione delle applicazioni.
Causa
Questo problema si verifica in presenza delle seguenti condizioni:
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Il client Outlook è in esecuzione Microsoft Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1) o una versione a 64 bit di Microsoft Windows XP.
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Il computer ISA Server si trova tra il computer client e server di Microsoft Exchange.
Quando si attiva il filtro RPC di ISA Server, il filtro RPC impone rigorose di un sottoinsieme del protocollo RPC utilizzato da comunicazioni MAPI di Microsoft Exchange Server. Tuttavia, il filtro RPC di ISA Server non è compatibile con le modifiche apportate al protocollo RPC in Windows Server 2003 SP1 e nelle versioni a 64 bit di Windows XP.
Risoluzione
ISA Server 2004
Informazioni sul Service pack
Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Internet Security and Acceleration Server 2004. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
891024 come ottenere il service pack più recente di ISA Server 2004
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix. Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua. i seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center: ISA 2004, Enterprise Edition 
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file. ISA 2004, Standard Edition
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di una delle seguenti versioni di ISA Server 2004 è installato:
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ISA Server 2004 Standard Edition con Service Pack 1 (SP1)
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ISA Server 2004 Enterprise Edition
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo. Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix. Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua. Il seguente file è disponibile per il download da Microsoft Download Center:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2).
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo. Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".Il problema è stato risolto in Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
885957 come installare aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di ISA ServerPer ulteriori informazioni sui termini utilizzati per descrivere gli aggiornamenti software, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
