Sintomi
Si verificano i seguenti problemi su un computer che esegue Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 o 8.1 RT Windows:
-
Molti processi di stampa sono bloccati nella coda di stampa.
-
Processi di stampa vengono elaborati molto lentamente.
-
Il processo di Printfilterpipelinesvc.exe su un server di stampa di seguito viene illustrato l'utilizzo elevato della CPU.
Causa
Questo problema si verifica perché i file temporanei che vengono utilizzati per archiviare le metriche dei tipi di carattere per ogni processo di stampa non vengono eliminati. Utilizzo elevato sui server di stampa, questo può causare a numerosi file. In questo modo la lentezza delle prestazioni.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un aggiornamento cumulativo o gli aggiornamenti rapidi per Windows 8.1, 8.1 RT Windows o Windows Server 2012 R2.
Prima di installare questo hotfix, verificare il prerequisito dell'aggiornamento rapido.
L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.
Aggiornamento per Windows RT 8.1, Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2
L'aggiornamento cumulativo seguente è disponibile:
2995388 ottobre 2014 aggiornamento cumulativo per Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2
Aggiornamento rapido per Windows RT 8.1, Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Informazioni sui dettagli di hotfix
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di aggiornamento 2919355 installato in Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2.
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 e aggiornamento di Windows Server 2012 R2: aprile 2014
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate di Windows RT 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17334 |
3,773,440 |
04-Sep-2014 |
00:34 |
Non applicabile |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17334 |
3,775,488 |
04-Sep-2014 |
00:34 |
Non applicabile |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
385 |
01-Aug-2014 |
02:42 |
Non applicabile |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17334 |
44.032 |
04-Sep-2014 |
00:36 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17334 |
4,510,720 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17334 |
4,472,832 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
385 |
01-Aug-2014 |
02:37 |
Non applicabile |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17334 |
41,472 |
04-Sep-2014 |
01:00 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17334 |
4,510,720 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17334 |
4,472,832 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
385 |
01-Aug-2014 |
02:37 |
Non applicabile |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17334 |
41,472 |
04-Sep-2014 |
01:00 |
x86 |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate di Windows RT 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_daf85351bfed036a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
4,805 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
01:21 |
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_daf5e0f9bfefe4a4.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
4,813 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:29 |
File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_37147c7d784d55da.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
4,825 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:14 |
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
