Sintomi
In Microsoft Skype per Business Server 2015, il servizio applicazione condivisione Multipoint controllo unità (ASMCU) del Server front-End potrebbe bloccarsi in modo discontinuo. Gli utenti non possono creare sessioni di condivisione dello schermo e tutti gli utenti connessi perdono la propria applicazione sessioni di condivisione. Per ripristinare il servizio, è necessario riavviare il servizio ASMCU.
Inoltre, potrebbero essere registrati i seguenti eventi:
Nome di log: Lync Server
Origine: LS ApplicationSharing Conferencing Server
Data: Data
ID evento: 32011
Categoria di attività: (1304)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: frontend.contoso.com
Descrizione:
Impossibile creare una conferenza causa un errore interno del Server di condivisione di applicazioni.
Nome registro: applicazione
Origine: Errore dell'applicazione
Data: Data
ID evento: 1000
Categoria di attività: (100)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: frontend.contoso.com
Descrizione:
Errore nome applicazione: ASMCUSvc.exe, version: 6.0.9319.281, timestamp: 0x58df5d92
Errore nome modulo: APPSHAPI.dll, version: 6.0.8886.22, timestamp: 0x5550f0b0
Codice eccezione: 0xc0000005
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare i seguenti aggiornamenti:
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6.0.9319.548 di aggiornamento cumulativo di maggio 2019 per Skype per Business Server 2015, Server front-End e Server Edge.
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6.0.9319.548 di aggiornamento cumulativo di maggio 2019 per Skype per Business Server 2015 e Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
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6.0.9319.548 di aggiornamento cumulativo di maggio 2019 per Skype per Business Server 2015, il Server di componenti Web.
