Sintomi
Durante l'elaborazione di un flusso di lavoro contratto di servizio (SLA, Service Level Agreement), nel log di Operations Manager viene registrato l'errore seguente:
Nome log: Origine Operations Manager
: ID evento modulo
origine dati sottoscrizione SMCMDB: 33601
Categoria attività: Nessuno
Livello: Parole chiave di errore
: Utente classico
: N/D
Computer: Nomecomputer
Descrizione:
La configurazione della sottoscrizione del database non è valida.
Si sono verificati gli errori seguenti:
Messaggio di eccezione: Errore di configurazione della sottoscrizione. Errore durante la lettura dell'elemento TargetType. Messaggio di errore: Attributo TargetType non valido specificato. L'ID tipo di destinazione 9bc85fd0-934c-bfdb-9643-63779a0f3742 deve essere astratta o il primo tipo di base non astratta.
Questa impostazione ha interessato uno o più abbonamenti.
Nome abbonamento: WorkflowSubscription_9d183789_7944_49f2_b5fe_2d8f77ad6ddc
Nome istanza: Destinazione flusso di lavoro sla: ID istanza DisplayName
: {69CBC824-AA85-B123-58C3-A46F97E54BF7}
Gruppo di gestione: ManagementGroup
Causa
Questo problema può verificarsi quando l'SLO (Service Level Objective) è stato configurato per l'uso di una classe derivata. Si supponga, ad esempio, di creare una nuova classe basata sulla classe Richiesta di servizio denominata SRNewClass. Quando si crea un obiettivo a livello di servizio e quindi si seleziona SRNewClass dalla sezione "Classe" nella scheda Generale della procedura guidata, viene restituito l'ID evento 33601 durante il processo del flusso di lavoro.
Risoluzione
Quando si crea o si configura SLO, selezionare la classe di base da cui deriva la nuova classe, ad esempio Richiesta di servizio. Nella sezione "Code" della Creazione guidata obiettivo livello servizio selezionare una coda specifica in cui instradare queste richieste di servizio di classe personalizzate.
Ulteriori informazioni
Ai fini dei test, creare una nuova richiesta di servizio utilizzando la classe SRNewClass e quindi assegnarla alla coda specificata nell'SLO. Il livello di servizio verrà applicato a questa richiesta perché alla sua base si tratta di una richiesta di servizio. Utilizzando la coda e la classe Service Request Base nell'obiettivo a livello di servizio, si consente di applicare il livello di servizio a qualsiasi richiesta di servizio assegnata alla coda specificata.
