Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Il servizio permanente conformità Chat è attivato in un ambiente di Microsoft Lync Server 2013.

  • Gli utenti vengono spostati tra i server di Chat permanente o riconnettere una chat.

In questo scenario, potrebbe essere visualizzato il seguente evento Rispondi a frequentiin un giorno. Ciò indica un errore di invio dei dati rispetto al database comp mg:

Time: Date/Time
ID: 53106
Livello: errore
Origine: Server LS Chat permanente conformità
Computer: nomeserver
Messaggio: Impossibile salvare parte di Data e ora messaggio AG-chan: / /contoso.com/ID di database a causa di eccezione:
CmdID: CmdID server Impossibile ripristinare la connessione db entro il tempo consentito (00: 10:00) utilizzando la stringa di connessione: origine dati =sql.contoso.com\RTC; Initial Catalog = mgccomp; Integrated Security = SSPI. in
in Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.executeUntilSuccessOrTimeout[TR] (divertente "2 executeDelegate, RetryInfo retryInfo)
in Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.executeImp[TR] (divertente "2 executeDelegate, retryTimeoutInMs di Int32)
in Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.ExecuteNonQuery (Int32 retryTimeoutInMs)
in Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Compliance.ComplianceDataAccess.Save (RawComplianceData dati)
in Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Compliance.ComplianceServer.Save (dati RawComplianceData).

Causa

Questo problema si verifica perché gli utenti sono connessi a un server diverso quando spostare tra i server di Chat permanente o aggiungere una chat. Ma il servizio di conformità non verifica il movimento di join. In questo modo il server scrivere gli errori.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il Luglio 2017 cumulativo aggiornamento 5.0.8308.992 per Lync Server 2013, Chat permanente.

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