Sintomi
Nella finestra Configurazione utente di Personal Data Keeper (PDK) il valore visualizzato nel campo Licenze rimanenti non è corretto.
Nota Per aprire la finestra Configurazione utente, fare clic su Configurazione, scegliere Sistema e quindi fare clic su Utente.
Causa
Questo problema può verificarsi per uno dei motivi seguenti:
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Il numero di licenze utente PDK acquistate è insufficiente per il numero di utenti disponibili. Vedere il metodo 1.
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Le chiavi di registrazione PDK non vengono immesse o non sono corrette. Vedere il metodo 2.
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Non è stato effettuato l'accesso a PDK come utente sa. Vedere il metodo 3
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L'utente sa viene conteggiato come utente con licenza. Vedere il metodo 4.
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La tabella di registrazione PDK è danneggiata. Vedere il metodo 5.
Metodo 1: Acquistare licenze aggiuntive
A partire da Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 2 (SP2), il numero di licenze in PDK dipende dal numero di ID dipendenti univoci in Payroll. Questo valore non è associato agli ID della società. Se un utente ha lo stesso ID dipendente in due società, PDK usa una sola licenza per tale utente. Ad esempio, sono stati configurati in PDK i cinque utenti seguenti.Dylan Miller - Fabrikam (ID dipendente: DYLAN)Dylan Miller - Microsoft (ID dipendente: DYLAN)Molly Clark - Microsoft (ID dipendente: MOLLY)Jim Corbin - Fabrikam (ID dipendente: JIM)Jim Corbin - Microsoft (ID dipendente: JIM)Poiché sono presenti solo tre ID dipendente univoci tra tutte le aziende, PDK usa solo tre licenze per i tre dipendenti.Prima di Microsoft Dynamics GP 10.0 SP2, il numero di licenze in PDK dipendeva dal numero di ID utente univoci in PDK. Questo valore non è associato agli ID della società. Se un utente ha lo stesso ID utente in due società, PDK usa una sola licenza per tale utente.Ad esempio, sono stati configurati in PDK i cinque utenti seguenti.Dylan Miller - Fabrikam (ID dipendente: DYLAN)Dylan Miller - Microsoft (ID dipendente: DYLAN)Molly Clark - Microsoft (ID dipendente: MOLLY)Jim Corbin - Fabrikam (ID dipendente: JIM)Jim Corbin - Microsoft (ID dipendente: JIMC)In questo caso, ci sono quattro ID dipendenti univoci tra tutte le aziende. Ma poiché ci sono solo tre ID utente univoci (Dylan Miller, Molly Clark e Jim Corbin), PDK utilizza ancora solo tre licenze per i tre dipendenti.Se è necessario acquistare altre licenze per aggiungere utenti PDK, contattare il partner locale o contattare Microsoft Dynamics Sales Operations. Per ordinare le licenze tramite operazioni di vendita, usare fax sicuro al numero (701) 281-7797 o visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, a seconda che si sia un partner o un cliente.Partner
Metodo 2: Verificare le chiavi di registrazione
Per verificare che le chiavi di registrazione immesse siano corrette, attenersi alla seguente procedura:
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In PDK fare clic su Sistema nel menu Configurazione .
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Immettere la password di sistema PDK quando richiesto.
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Fare clic su Registrazione.
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Verificare che siano stati immessi il valore site Name corretto e il valore REGISTRATION KEYS PDK .
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Scegliere OK.
Metodo 3: accedere come utente sa
Quando si accede a PDK come utente sa, il numero di dipendenti contrassegnati come Inattivo in Retribuzioni viene ripristinato sull'importo visualizzato nel campo Licenze rimanenti . In questo modo è possibile creare utenti PDK più attivi. Se si accede a PDK come normale utente PDK, i dipendenti inattivi non verranno ripristinati nel numero di licenze. Per un conteggio accurato del numero di utenti che è possibile creare in PDK, accedere a PDK usando l'utente sa e la password.
Metodo 4: Eliminare l'utente sa dal numero di licenze
L'utente sa usa una delle licenze PDK se si trova nella tabella PDK40001 come utente. L'utente sa è disponibile nella ricerca ID utente PDK. Tuttavia, non è possibile selezionarlo. Per ottenere di nuovo la licenza per un altro utente, il record utente sa deve essere rimosso dal numero di licenze. È possibile rimuovere l'utente sa eseguendo un'istruzione SQL delete. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
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Aprire lo strumento Query Microsoft SQL.
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Selezionare il database DYNAMICS .
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Immettere l'istruzione delete seguente:
DELETE PDK40001 WHERE USERID = 'sa'
Dopo aver eseguito questa istruzione per eliminare l'utente sa, è possibile aggiungere un altro utente in PDK.
Metodo 5: Ripristinare la tabella di registrazione
Se il campo Licenze rimanenti è vuoto, la tabella di registrazione potrebbe essere danneggiata. In questo caso, segui questi passaggi per risolvere il problema:
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Prendi nota delle chiavi di registrazione PDK.
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Fare in modo che tutti gli utenti escano da PDK.
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Accedi a Microsoft Dynamics GP come utente sa.
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Nel menu Microsoft Dynamics GP scegliere Manutenzione e quindi fare clic su SQL.
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Nell'elenco Database fare clic su DYNAMICS.
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Nell'elenco Prodotto fare clic su Contabilità progetto.
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Fare clic su Master registrazione PDK.
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Fare clic per selezionare le caselle di controllo Drop Table, Create Table, Drop Auto Procedure e Create Auto Procedure .
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Fare clic su Processo.
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In PDK fare clic su Sistema nel menu Configurazione .
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Immettere la password di sistema PDK quando richiesto.
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Fare clic su Registrazione.
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Immettere il valore corretto di Site Name e PDK Registration Keys .
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Scegliere OK.
Ulteriori informazioni
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