In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics NAV per tutti i paesi e tutte le lingue.
Sintomi
Si supponga di disporre di un riquadro azioni in una pagina nel client personalizzato (RTC) in Microsoft Dynamics NAV 2009. Nel riquadro azioni sono più di nove elementi. In questo caso, quando si utilizzano le descrizioni dei tasti nel riquadro azioni, RTC si blocca.
Questo problema si verifica nei seguenti prodotti:
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Dopo avere applicato questo hotfix, l'eccezione non causa un arresto imprevisto. In questo caso, un messaggio di errore gestito verrà scritto nel log dell'applicazione.
Come ottenere l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o aggiornare i file
Dopo aver richiesto un hotfix Microsoft Dynamics NAV, un collegamento ipertestuale verrà inviato all'utente un messaggio di posta elettronica.
Messaggio di posta elettronica conterrà un collegamento ipertestuale e una password. È possibile utilizzare il collegamento ipertestuale per scaricare l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o i file di aggiornamento. Quando si fa clic sul collegamento ipertestuale, verrà aperta la finestra di dialogo Download File – avviso di protezione . Quindi, viene chiesto di eseguire, salvare o annullare il download.
Se si sceglie di eseguire, i file di avviare il download e il processo di estrazione. È necessario specificare una cartella per i nuovi file e quindi specificare la password.
Se si sceglie Salva, è necessario specificare un percorso per salvare i file compressi. Quando si apre il file salvato, viene chiesto di specificare un percorso per i file. Quindi, è necessario fornire la password riportata nel messaggio di posta elettronica.
Se si sceglie Annulla, il download viene interrotto.
Come installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un file di aggiornamento
Gli aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics NAV piattaforma vengono resi disponibili come singoli file. Per installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un aggiornamento, è necessario sostituire i file di installazione esistenti di Microsoft Dynamics NAV con l'aggiornamento rapido o i file di aggiornamento. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.
Passaggio 1: Sostituire i file nell'installazione di Client di Microsoft Dynamics NAV-Interfaccia classica
Nell'installazione Client di Microsoft Dynamics NAV-Interfaccia classica, sostituire i seguenti file utilizzando l'aggiornamento rapido o il file di aggiornamento.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.32259.0 |
312,648 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Fin.exe |
6.0.32259.0 |
12,593,480 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
6.0.32259.0 |
452,432 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Finsql.exe |
6.0.32259.0 |
12,724,560 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll |
6.0.32259.0 |
207,752 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll |
6.0.32259.0 |
114,592 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
6.0.32259.0 |
16,720 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
6.0.32259.0 |
18,768 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
6.0.32259.0 |
25,424 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.32259.0 |
1,168,720 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.32259.0 |
38,224 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
Per sostituire i file esistenti di Microsoft Dynamics NAV, attenersi alla seguente procedura:
-
Chiudere il Client di Microsoft Dynamics NAV-Interfaccia classico.
-
Individuare la directory di installazione Client di Microsoft Dynamics NAV-Interfaccia classica. Il Client di Microsoft Dynamics NAV-Interfaccia classica viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione Client di Microsoft Dynamics NAV-Interfaccia classica.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Passaggio 2: Sostituire i file di installazione del client Microsoft Dynamics NAV personalizzato
Nell'installazione del client Microsoft Dynamics NAV personalizzato, sostituire i seguenti file utilizzando l'aggiornamento rapido o il file di aggiornamento.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.496 |
71,656 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.496 |
702,424 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.496 |
104,424 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.496 |
34.800 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.496 |
92,136 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.496 |
63,480 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.496 |
83,944 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.496 |
2,222,080 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.496 |
1,091,568 |
14-Mar-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.32259.0 |
206,736 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.32259.0 |
149,376 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.32259.0 |
112,544 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.32259.0 |
530,304 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.32259.0 |
350,096 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
Non applicabile |
2,680 |
15-Mar-2011 |
13:50 |
Non applicabile |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.32259.0 |
2,021,248 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.32259.0 |
591,736 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.32259.0 |
42,880 |
15-Mar-2011 |
19:28 |
x86 |
|
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
Per sostituire questi file, attenersi alla seguente procedura:
-
Chiudere il client Microsoft Dynamics NAV personalizzato.
-
Individuare la directory di installazione client di Microsoft Dynamics NAV personalizzato. Il client Microsoft Dynamics NAV personalizzato viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione del client Microsoft Dynamics NAV personalizzato.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Passaggio 3: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Server
Nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Server, sostituire i seguenti file utilizzando l'aggiornamento rapido o il file di aggiornamento.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
15-Mar-2011 |
19:43 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.32259.0 |
2,021,248 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.32259.0 |
628,600 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.32259.0 |
141,184 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.32259.0 |
145,280 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.32259.0 |
75,664 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.32259.0 |
149,400 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.32259.0 |
591,736 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.32259.0 |
42,880 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Nclcsrt.etx |
Non applicabile |
90,329 |
15-Mar-2011 |
09:39 |
Non applicabile |
|
Nclcsrt.stx |
Non applicabile |
92,128 |
15-Mar-2011 |
09:39 |
Non applicabile |
|
Nclcsrts.dll |
6.0.32259.0 |
1,444,176 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.32259.0 |
1,168,720 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
Per sostituire questi file, attenersi alla seguente procedura:
-
Arresto di Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Server. Di Microsoft Dynamics NAV Server viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
-
Avvio di Microsoft Dynamics NAV Server.
Passaggio 4: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server
Se si dispone di Microsoft Dynamics NAV Application Server, sostituire i seguenti file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizzando l'aggiornamento rapido o i file di aggiornamento.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.32259.0 |
312,648 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Nas.exe |
6.0.32259.0 |
2,188,616 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Nassql.exe |
6.0.32259.0 |
2,293,072 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.32259.0 |
1,168,720 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.32259.0 |
38,224 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
Per sostituire i file, attenersi alla seguente procedura.
-
Arrestare il Server di applicazioni di Microsoft Dynamics NAV.
-
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Programmi\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
-
Avvio di Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Passaggio 5: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV SDK
Se si dispone di Microsoft Dynamics NAV SDK, sostituire i seguenti file.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cf.h |
Non applicabile |
57,950 |
15-Mar-2011 |
13:50 |
Non applicabile |
|
Cfront.dll |
6.0.32259.0 |
1,418,576 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Cfront.ocx |
6.0.32259.0 |
112,464 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Cfrontsql.dll |
6.0.32259.0 |
1,631,576 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Libload.c |
Non applicabile |
31,718 |
15-Mar-2011 |
07:50 |
Non applicabile |
|
Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll |
6.0.32259.0 |
182,168 |
15-Mar-2011 |
19:29 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml |
Non applicabile |
443,045 |
15-Mar-2011 |
08:13 |
Non applicabile |
|
Sample.c |
Non applicabile |
28,718 |
15-Mar-2011 |
07:50 |
Non applicabile |
|
Sample.exe |
6.0.32259.0 |
32,592 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
Per sostituire i file, attenersi alla seguente procedura.
-
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV SDK. Microsoft Dynamics NAV SDK viene solitamente installato nella directory riportate di seguito:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT
Componenti di C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication
C:\Programmi\Microsoft c:\Programmi\File comuni\Microsoft Dynamics NAV\Communication componente
-
Scegliere il SDK per aggiornare, C/Front o componenti di comunicazione.
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV SDK appropriata.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Nota: Se è stato scaricato un hotfix o un aggiornamento per i componenti di comunicazione, è necessario registrare i file DLL singolarmente.
Passaggio 6: Sostituire i file di installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV
Se hai installato il driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV, sostituire i seguenti file nell'installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cfront.dll |
6.0.32259.0 |
1,418,576 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Dbm.dll |
6.0.32259.0 |
312,648 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
6.0.32259.0 |
16,720 |
15-Mar-2011 |
19:43 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
6.0.32259.0 |
18,768 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
6.0.32259.0 |
25,424 |
15-Mar-2011 |
19:43 |
x86 |
|
Nodbc.dll |
6.0.32259.0 |
2,141,520 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
|
Nodbc.xml |
Non applicabile |
1,209 |
25-Aug-2009 |
16:43 |
Non applicabile |
|
Nodbccfg.cfg |
6.0.32259.0 |
724,992 |
15-Mar-2011 |
09:10 |
Non applicabile |
|
Nodbccfg.xml |
Non applicabile |
2,538 |
09-Mar-2011 |
06:30 |
Non applicabile |
|
Slave.exe |
6.0.32259.0 |
38,224 |
15-Mar-2011 |
19:42 |
x86 |
Per sostituire i file, attenersi alla seguente procedura.
-
Individuare la directory di installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV. Il driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
-
Copiare i file scaricati.
-
Incollare i file scaricati nella directory di installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV.
-
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Prerequisiti
Deve avere uno dei seguenti prodotti per applicare questo hotfix:
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Nota speciale per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Prima di applicare questo aggiornamento rapido a un'installazione di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, assicurarsi che l'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 è il numero di build 32074 o successivo numero di build. Per ulteriori informazioni, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:
Partner
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Cliente
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Se il numero di build dell'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 è inferiore a 32074, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni prima di installare questo hotfix:
-
Installare l'hotfix 2496107. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
File di risorse 2496107 piattaforma hotfix per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
