Il corpo di un messaggio di posta elettronica contiene il testo aggiunto da messaggi di posta elettronica aperto in precedenza quando si accede a una cassetta postale utilizzando un client IMAP4 in Outlook 2010

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Mediante il protocollo IMAP4 in Microsoft Outlook 2010 è accedere a una cassetta postale.

  • La sincronizzazione di più messaggi di posta elettronica con un server IMAP.

In questo scenario, si verifichino i seguenti problemi:

  • Il corpo del messaggio di un messaggio di posta elettronica viene visualizzato nel corpo di un altro messaggio di posta elettronica.

  • Testo da un allegato in un messaggio viene visualizzato come testo garbage in un altro messaggio.

  • Alcuni contenuti in un messaggio di posta elettronica non viene visualizzato.

  • Il corpo di un messaggio di posta elettronica viene visualizzato come testo MIME non convertito.


Informazioni di supporto interne di Microsoft

BUG #: 32231 (OfficeQFE)

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare l'aggiornamento seguente:

descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2010 (x 86 Outlook-x-xlconv x64 Outlook-x-None. msp): 28 febbraio 2012

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

  • Questo problema è causato da problemi di comunicazione di rete durante la sincronizzazione di messaggi di posta elettronica. Dopo avere applicato questo hotfix, Outlook consente di cancellare la memoria interna utilizzata durante la conversione del corpo messaggio di posta elettronica quando si verificano problemi di comunicazione di rete. Pertanto, il corpo di ogni nuovo messaggio di posta elettronica è vuoto e non può essere interessato dal contenuto nei messaggi di posta elettronica precedente.

  • Per ripristinare il messaggio di posta elettronica esistenti, eliminare e aggiungere nuovamente il profilo utente o creare un nuovo profilo per l'utente corrente.

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