Si applica a
Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Exchange Online Exchange Server 2016 Standard Edition Exchange Server 2013 Standard Edition Exchange Server 2010 Standard

Sintomi

In Microsoft Outlook, in Opzioni posta indesiderata, il livello di protezione per la posta indesiderata può cambiare in modo imprevisto in Basso rispetto a un'impostazione precedente di Filtro automatico alto o Nessun filtro automatico, come illustrato nello screenshot seguente:

Causa

Questo comportamento può verificarsi se viene eseguito il comando di Exchange PowerShell seguente sulla cassetta postale utente interessata:

Set-MailboxJunkEmailConfiguration valore di <-identity <user_alias>-Enabled>Nota Il segnaposto <user_alias> rappresenta l'alias dell'utente interessato e <valore> è $true o $false.L'impostazione Protezione dalla posta indesiderata di Outlook diventa Bassa da Filtro automatico alto o Nessun filtro automatico, indipendentemente dal fatto che -Enabled sia impostato su $true o $false.

Risoluzione

Questo problema è stato corretto nell'aggiornamento cumulativo 5 e negli aggiornamenti cumulativi successivi per Exchange Server 2013. Per ottenere l'aggiornamento più recente, passare a Aggiornamenti per Exchange 2013.Dopo aver applicato l'aggiornamento, il problema non si verifica più quando il comando Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false PowerShell viene eseguito per le cassette postali a cui era stato eseguito l'accesso in precedenza da Outlook.Per le cassette postali a cui Outlook non aveva precedentemente eseguito l'accesso o per le cassette postali i cui livelli di protezione dalla posta indesiderata sono stati modificati in modo imprevisto dal cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, seguire la procedura descritta nella sezione "Soluzione alternativa" per reimpostare l'impostazione di protezione dalla posta indesiderata di Outlook.

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1: impostare manualmente l'opzione Protezione dalla posta indesiderata di Outlook sul livello preferito

  1. Nella scheda Home di Outlook fare clic su Posta indesiderata e quindi su Opzioni posta indesiderata.

  2. Nella scheda Opzioni della finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata selezionare l'impostazione desiderata in Scegliere il livello di protezione dalla posta indesiderata desiderato.

  3. Scegliere OK.

Metodo 2: Usare Criteri di gruppo per impostare l'impostazione Protezione dalla posta indesiderata di Outlook sul livello preferito

Outlook 2013 e versioni successive

I file modello predefiniti Criteri di gruppo per Outlook contengono l'impostazione dei criteri che controlla questa funzionalità. Si tratta di Outlk16.admx e Outlk16.adml per Outlook 2016 e Outlk15.admx e Outlk15.adml per Outlook 2013.Per distribuire questa impostazione usando il modello di Criteri di gruppo di Outlook, seguire questa procedura:

  1. Scaricare il file appropriato per la versione di Office in uso dall'Area download Microsoft: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554

  2. Estrarre il file admintemplates_32bit.exe o admintemplates_64bit.exe in una cartella sul disco.

  3. Copiare il file appropriato nella versione di Outlook nella cartella C:\Windows\PolicyDefinitions: Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx

  4. Copiare il file appropriato nella versione di Outlook nella directory C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , dove xx-xx è un nome di impostazioni cultura della lingua. Ad esempio, per l'inglese (Stati Uniti), il nome impostazioni cultura lingua è en-us. Per altre informazioni sui nomi delle impostazioni cultura della lingua, vedere Tabella delle impostazioni cultura, codici e valori ISO [C++].Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.admlNota Il file adml deve essere copiato dalla cartella della lingua corretta.

  5. Avviare il Criteri di gruppo Object Editor o Criteri di gruppo Management Console.Nota Poiché è possibile che l'impostazione dei criteri venga applicata a un'unità organizzativa e non all'intero dominio, i passaggi possono variare in questo aspetto dell'applicazione di un'impostazione di criteri. Per altre informazioni, controlla pertanto la documentazione di Windows. 

  6. Nell'Editor oggetti di Criteri di gruppo o nella console di gestione Criteri di gruppo, in Configurazione utente, espandere Modelli amministrativi, espandere la versione di Microsoft Outlook, opzioni di Outlook, preferenze e quindi fare clic sul nodo Posta indesiderata.

  7. In Posta indesiderata fare doppio clic sul livello di protezione dalla posta indesiderata.

  8. Fare clic su Abilitato e quindi selezionare il livello che si preferisce in Opzioni. Scegliere OK.A questo punto, l'impostazione dei criteri viene applicata ai computer client di Outlook quando l'aggiornamento delle impostazioni di Criteri di gruppo viene replicato. Per testare questa modifica, digita il comando seguente al prompt dei comandi e quindi premi INVIO: gpupdate /force

Outlook 2010

  1. Scaricare il file seguente dall'Area download Microsoft:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968

  2. Aggiungere il file Outlk14.adm all'Editor oggetti Criteri di gruppo o alla console di gestione Criteri di gruppo.Nota I passaggi per aggiungere il file ADM all'Editor oggetti di Criteri di gruppo o alla console di gestione Criteri di gruppo variano a seconda della versione di Windows in esecuzione. Inoltre, poiché l'impostazione dei criteri può essere applicata a un'unità organizzativa e non all'intero dominio, i passaggi possono variare anche in questo aspetto dell'applicazione di un'impostazione di criteri. Per altre informazioni, controlla pertanto la documentazione di Windows. Andare al passaggio 3 dopo aver aggiunto il modello .adm all'editor di oggetti di Criteri di gruppo o alla console di gestione Criteri di gruppo.

  3. Nell'Editor oggetti Criteri di gruppo o nella console di gestione Criteri di gruppo, in Configurazione utente, espandere Modelli amministrativi classici, espandere Microsoft Outlook 2010, espandere Preferenze e quindi fare clic sul nodo Posta indesiderata.

  4. In Posta indesiderata fare doppio clic sul livello di protezione dalla posta indesiderata.

  5. Fare clic su Abilitato e quindi selezionare il livello che si preferisce in Opzioni. Scegliere OK.A questo punto, l'impostazione dei criteri viene applicata alle workstation client di Outlook 2010 quando l'aggiornamento delle impostazioni di Criteri di gruppo viene replicato. Per testare questa modifica, al prompt dei comandi digita il comando seguente e quindi premi INVIO:gpupdate /force

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sul cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, vedere Set-MailboxJunkEmailConfiguration.

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