PROBLEMA
Dopo aver disattivato la funzionalità squillo simultaneo per un numero di cellulare, si continuano a ricevere le chiamate in arrivo dal client di Skype for business mobile. Ciò si verifica indipendentemente dal fatto che sia installato il client mobile Skype for business.
Soluzione alternativa
Quando si installa il client di Skype for business mobile, viene chiesto di specificare il numero di cellulare prima di eseguire l'accesso. Quando si accede al client di Skype for business mobile, viene creata una registrazione statica con un ID endpoint univoco in un server front-end Skype for business, per il dispositivo mobile specifico. La registrazione statica inoltra qualsiasi chiamata al numero di telefono di Skype for business al numero di cellulare. Il numero di cellulare immesso nella configurazione guidata durante l'installazione iniziale del client di Skype for business per dispositivi mobili si chiama se la caratteristica squillo simultaneo è abilitata o disabilitata per il numero di cellulare. Per risolvere il problema e interrompere l'inoltro di chiamata, esaminare i metodi seguenti, a seconda della situazione:
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Soluzione alternativa 1: viene installato il client per dispositivi mobili Skype for business.Per risolvere il problema, disconnettersi dal client per dispositivi mobili Skype for business sul dispositivo mobile specifico. Quando si disconnette il client per dispositivi mobili Skype for business su un dispositivo mobile specifico, la registrazione statica per il dispositivo mobile viene rimossa dal server front-end Skype for business. Dopo la rimozione della registrazione statica, le chiamate Skype for business non verranno più inoltrate al dispositivo mobile.
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Soluzione alternativa 2: il client per dispositivi mobili Skype for business non è installato. Se il client per dispositivi mobili Skype for business è stato rimosso senza prima disconnettersi, la registrazione statica per questo dispositivo mobile specifico diventerà orfana nel server front-end. Inoltre, le chiamate Skype for business continueranno a essere inoltrate al numero di telefono del dispositivo mobile e a qualsiasi numero di telefono fornito durante l'installazione del client per dispositivi mobili Skype for business. L'inoltro si verificherà per un periodo di tempo di scadenza di 15 giorni dall'ultimo accesso tramite il client per dispositivi mobili Skype for business.Note
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Le impostazioni di inoltro di chiamata del periodo di scadenza di 15 giorni sono indipendenti dalle impostazioni per l'inoltro di chiamata nel client desktop Skype for business. Le impostazioni non possono essere disattivate da qualsiasi client mobile Skype for business nel dispositivo mobile specifico, disconnettendo il client per dispositivi mobili Skype for business.
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L'aggiunta di un numero di telefono aggiuntivo in un client per dispositivi mobili Skype for business non rimuove una registrazione statica orfana e quindi non interrompe l'inoltro di chiamata al dispositivo mobile. Se non è possibile disconnettersi dal client Skype for business sul dispositivo mobile specifico usato per creare la registrazione statica corrente, è necessario attendere il periodo di scadenza di 15 giorni prima che le chiamate vengano inoltrate al numero di cellulare.
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ULTERIORI INFORMAZIONI
Domande frequenti (FAQ)
Q1: si vuole usare la funzione messaggio istantaneo (im) di Skype for business sul dispositivo mobile, ma non si vuole che le telefonate Skype for business vengano inoltrate al dispositivo mobile. È possibile specificare un numero di telefono non lavorativo durante il processo di accesso, ad esempio +X XXX XXX XXXX, per usare la messaggistica istantanea e non avere chiamate inoltrate al numero di cellulare? A1: Sì. L'uso di un numero di telefono non lavorativo consente di usare alcune funzionalità di Skype for business, ma non di avere telefonate automaticamente inoltrate al numero di telefono del dispositivo mobile.Q2: se si usa un numero di telefono non lavorativo, è comunque possibile effettuare chiamate in uscita usando il client di Skype for business per dispositivi mobili? A2: Sì.Q3: voglio avere chiamate a Skype for business inoltrato al numero di cellulare. È possibile configurare l'inoltro di chiamata nel client desktop Skype for business per eseguire questa operazione? A3: Sì. per altre informazioni sull'anello simultaneo, vedere inoltro di chiamata e squillo simultaneo.
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