Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si installa l'aggiornamento descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base (KB) 2795719 in un computer che esegue Windows 8 o Windows Server 2012.
-
Impostare il coreano come lingua di input della tastiera del computer.
-
Si preme Alt + Tab.
In questo scenario, il processo di Explorer.exe si blocca.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2876415 o installare l'hotfix descritto in questo articolo.
Informazioni sull'aggiornamento
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2876415, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2876415 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: settembre 2013
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.
Informazioni del Registro di sistemaPer utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvioDopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msctf.dll |
6.2.9200.16578 |
893,952 |
09-Apr-2013 |
22:29 |
x86 |
|
Msctf.dll |
6.2.9200.20682 |
890,880 |
09-Apr-2013 |
22:32 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msctf.dll |
6.2.9200.16579 |
1,125,888 |
09-Apr-2013 |
23:17 |
x64 |
|
Msctf.dll |
6.2.9200.20682 |
1,120,256 |
09-Apr-2013 |
22:28 |
x64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16580_none_726abe9ec02f734c.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
32,712 |
|
Data (UTC) |
09-Apr-2013 |
|
Ora (UTC) |
23:39 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20684_none_72f85c91d9497872.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
32,712 |
|
Data (UTC) |
09-Apr-2013 |
|
Ora (UTC) |
23:24 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16580_none_ce895a22788ce482.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
32,716 |
|
Data (UTC) |
10-Apr-2013 |
|
Ora (UTC) |
00:42 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20684_none_cf16f81591a6e9a8.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
32,716 |
|
Data (UTC) |
10-Apr-2013 |
|
Ora (UTC) |
01:00 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
