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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si utilizza Microsoft Lync 2010 e Microsoft Outlook in un computer che esegue Windows Vista.

  • La funzionalità di traccia è disattivata in Lync 2010.

  • Si esce da Outlook.

In questo scenario, Windows Task Manager mostra che il processo di Outlook.exe è ancora in esecuzione. Inoltre, è possibile avviare Outlook nuovamente a meno che non si termina il processo di Outlook.exe.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

2496325 Descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010: aprile 2011

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, attivare la funzionalità di analisi di Lync 2010 utilizzando la seguente di Lync Server Management Shell cmdlet:Set-CsClientPolicy-identità client_policy_name - EnableTracing $trueNota di client_policy_name segnaposto indica "" globale solo se il client Lync 2010 corrispondente è un criterio personalizzato che utilizza un nome diverso.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

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