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Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Installare un ruolo del sistema del sito del punto di sincronizzazione di Asset Intelligence in un server del sito di Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

  • È possibile abilitare l'inventario di software e hardware nel server del sito.

  • Questo sito include alcuni sistemi di localizzazione.

    Ad esempio, il sito include client che installano sistemi operativi in lingua giapponese.

In questo scenario, il processo di sincronizzazione del catalogo di Asset Intelligence non riesce e restituisce il codice errore "0xe06d7363". Di conseguenza, alcune informazioni dell'inventario non vengono sincronizzate correttamente.

Nota: il codice di errore "0xe06d7363" viene registrato nel file Aikbmgr.log.

Causa

Questo problema si verifica perché il ruolo del sistema del sito del punto di sincronizzazione di Asset Intelligence non gestisce correttamente le stringhe localizzate.

Ad esempio, il ruolo del sistema del sito del punto di sincronizzazione di Asset Intelligence non gestisce correttamente le stringhe giapponesi.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, è necessario installare il pacchetto hotfix nel server del sito di System Center Configuration Manager 2007 SP2 in cui è installato il ruolo del sistema del sito del punto di sincronizzazione di Asset Intelligence.

Per altre informazioni sulla procedura di distribuzione di un pacchetto hotfix nel server del sito di System Center Configuration Manager 2007 SP2, vedere l'articolo Microsoft Knowledge Base 2477182.

Nota: Il seguente hotfix può essere installato in un server del sito di System Center Configuration Manager 2007 SP2 che esegue una versione basata su x86 o x64 di un sistema operativo:

SCCM2007-SP2-2518896-X86-ENU.msi

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.

Requisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario avere installato System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

Richiesta di riavvio

Se si chiude la console di amministrazione di ConfigMgr prima di installare questo hotfix, non è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione degli hotfix

Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.

Note sulle informazioni sui file di System Center Configuration Manager 2007

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Aikbmgr.dll

4.0.6487.2178

125,288

01-Feb-2010

15:25

x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come aggiornare il catalogo di Asset Intelligence, visita il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Come aggiornare il catalogo di Asset IntelligencePer ulteriori informazioni sull'inventario di System Center Configuration Manager 2007, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Informazioni generali sull'inventario di System Center Configuration Manager 2007Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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