Sintomi

Quando si utilizza un'applicazione personalizzata per tenere traccia dello stato della disponibilità dei vari utenti di Office Communicator, la risposta gruppo servizio (RGS) che viene eseguito su Office Communications Server 2008 R2 si blocca. Ciò si verifica quando l'applicazione interagisce con il server. Per cancellare l'errore, è necessario riavviare il server.

Causa

Questo problema si verifica che se l'applicazione personalizzata invia le informazioni sullo stato di disponibilità per il servizio gruppo di risposta in XML e XML non utilizza il tag < disponibilità > schema di presenza. In questo caso, il servizio gruppo di risposta si blocca.

Risoluzione

Come ottenere l'aggiornamento rapido

Questo problema è stato risolto nel pacchetto di aggiornamento del pacchetto hotfix per Office Communications Server 2007 R2, gruppo servizio di risposta. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

975612 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Office Communications Server 2007 R2, gruppo servizio di risposta: ottobre 2009

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, assicurarsi che il codice XML che passa l'applicazione personalizzata per il servizio gruppo di risposta utilizza il tag < disponibilità > schema di presenza. Per ulteriori informazioni sullo schema di presenza di Office Communications Server 2008, visitare il seguente sito Web MSDN:

7 text/xml+msrtc.pidf appendice b: completo formato documento di presenza
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc246201(PROT.10).aspx

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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