Sintomi
In un computer che esegue Windows XP e in cui è installato Microsoft Lync 2010, il testo a byte doppio , ad esempio testo in coreano o giapponese, negli avvisi per il desktop è trasparente. Di conseguenza, gli utenti non possono vedere il testo.
Causa
Questo problema si verifica perché il tipo di carattere usato per il testo a byte doppio in Windows XP non è un tipo di carattere ClearType. Di conseguenza, il testo viene visualizzato come testo trasparente su sfondo bianco.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2670326 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010: febbraio 2012 Per abilitare questo aggiornamento, modificare le chiavi del Registro di sistema seguenti.
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows Per consentire l'abilitazione dell'aggiornamento, passare alla sezione " Risolvere il problema
perme". Se si preferisce abilitare manualmente questo aggiornamento, passare alla sezione "Consenti correzione" .
Correzione automatica
Per abilitare automaticamente l'aggiornamento, fare clic sul pulsante o sul collegamento Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Correggi.
Note
-
Dopo aver eseguito questa soluzione Fix it, è necessario disconnettersi e quindi accedere a Lync 2010.
-
Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
-
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".
Correzione manuale del problema
-
Aprire l'editor del Registro di sistema. A questo scopo, fare clic su Start,digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
-
Individuare e fare clic su una delle chiavi del Registro di sistema seguenti:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator -
Scegliere Nuovo dal menu Modifica equindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
-
Digitare EnableToastDbcsTransparencyFix e quindi premere INVIO.
-
Scegliere Modifica dal menu Modifica.
-
Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
-
Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Nota Dopo aver modificato le chiavi del Registro di sistema, è necessario disconnettersi e quindi accedere a Lync 2010.
Verifica della risoluzione del problema
-
Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
-
Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggiper me " o inviarci un messaggio di posta elettronica.
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, modificare il tipo di carattere di sistema in un tipo di carattere ClearType.
