Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Un certificato principale di Microsoft Lync Server 2010 o Lync Server 2013 è scaduto in un'organizzazione che utilizza l'autorità di certificazione interna (CA).
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Rinnovo di certificati.
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Si tenta di accedere a un telefono Phone Edition di Lync nell'ambiente di Lync Server 2010 o Lync Server 2013.
In questo scenario, è Impossibile accedere al telefono. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile accedere. Verificare l'indirizzo di accesso, dominio/nome utente e password e riprovare. Assicurarsi che il dominio NomeDominio è stato immesso correttamente.
Causa
Questo problema si verifica perché un'operazione che consente di verificare il codice di errore non riesce. L'operazione non riesce perché il certificato è scaduto. Pertanto, il telefono non scarica il nuovo certificato.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente, a seconda del telefono in uso:
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2889241 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: ottobre 2013
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2889243 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: ottobre 2013
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2889244 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Polycom CX700 e LG-Nortel IP Phone 8540 telefoni: ottobre 2013
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2889246 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: ottobre 2013
