Sintomi
In un computer che esegue Windows Vista, il Centro sicurezza PC Windows avvisa l'utente che Windows Firewall è disattivato. Quando si fa clic su Attiva ora nel Centro protezione Windows per attivare il Firewall di Windows, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Centro sicurezza PC: Impossibile attivare Windows Firewall.
Nella console servizi, si nota che il servizio Windows Firewall non è in esecuzione anche se il servizio è configurato per l'avvio automatico. Quando si avvia manualmente il servizio Windows Firewall, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare Windows Firewall nel Computer Windows. Per ulteriori informazioni, consultare il registro eventi di sistema. Se si tratta di un servizio non Microsoft, contattare il fornitore del servizio e fare riferimento al codice di errore specifico del servizio 5.
Nota: Per aprire la console dei servizi, fare clic su
Start 
, scegliere Esegui, digitare Services. msce quindi fare clic su OK.
Causa
Questo problema può verificarsi se l'account utilizzato per avviare il servizio Windows Firewall non dispone delle autorizzazioni per accedere alle voci del Registro di sistema correlate.
Risoluzione
Diagnosticare e risolvere il problema automaticamente
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sull'immagine di Fix-It sottostante. Se viene visualizzata una notifica di protezione, fare clic su Esegui.
Microsoft Fix it 9810866
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su Windows Firewall per Windows 7, fare clic su: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-firewall
Per ulteriori informazioni su Windows Firewall per Windows Vista, visitare: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Understanding-Windows-Firewall-settings
