Impossibile configurare le opzioni di posta vocale, quando l'utente si trova in un dominio diverso in Exchange Server 2016

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Si dispongono di più domini (domini padre e figlio) in un insieme di strutture di Active Directory (insieme di strutture di Active Directory). 2016 di Microsoft Exchange Server è installato nel dominio padre.

  • Creare un utente nel dominio figlio e quindi attivare le opzioni di posta vocale e di cassette postali per questo utente.

  • L'utente effettua alcune modifiche per le impostazioni di posta vocale di Outlook sul Web.

In questo scenario, l'utente non è in grado di salvare le impostazioni e riceve un messaggio di errore analogo al seguente:

Dominio 'child.contoso.com' della ricerca della radice richiesta è diverso dal dominio del principale ambito 'parent.contoso.com'

Causa

Questo problema si verifica perché gli oggetti delle impostazioni della casella vocale sono accessibili tramite la connessione LDAP dall'utente.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il 12 di aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2016 o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per il 2016 di Exchange Server.

Riferimenti

Informazioni sulla terminologiautilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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