Sintomi
Un utente configura un nuovo profilo di Microsoft Outlook utilizzando un indirizzo e-mail che è simile al seguente:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
In questo caso, viene restituito il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Errore sconosciuto.
Causa
Outlook utilizza l'indirizzo di posta elettronica come nome del file di dati, come con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. È tuttavia "con" una della periferica MS-DOS i nomi dei driver. Windows non è possibile utilizzare un nome di driver di periferica MS-DOS quando si crea un file. Di seguito è riportato un elenco dei nomi di driver di periferica MS-DOS:
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Nome |
Funzione |
|---|---|
|
CON |
Tastiera e display |
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PRN |
Dispositivo di elenco di sistema, in genere una porta parallela |
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AUX |
Dispositivo ausiliario, solitamente una porta seriale |
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CLOCK$ |
Orologio di sistema in tempo reale |
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NUL |
Dispositivo di bucket di bit |
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A:-Z: |
Le lettere di unità |
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COM1 |
Prima porta di comunicazione seriale |
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LPT1 |
Prima porta parallela |
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LPT2 |
Seconda porta parallela |
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LPT3 |
Terza porta parallela |
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COM2 |
Seconda porta di comunicazione seriale |
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COM3 |
Terza porta di comunicazione seriale |
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COM4 |
Quarta porta di comunicazione seriale |
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.
Metodo 1: Modificare l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale interessata sul lato server
Metodo 2: Modificare il nome del file di dati nel profilo di Outlook
A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
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Uscire da Outlook.
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Nel Pannello di controllo, aprire l'elemento di posta e quindi fare clic su Account di posta elettronica.
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Fare clic su Modificae quindi fare clic su altre impostazioni.
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Nella scheda Avanzate , fare clic su impostazioni del File di dati di Outlook.
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Selezionare il nome del File, quindi eliminare il punto (.) dopo il aux o con prefisso. Ad esempio, se il nome del file aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, modificarlo in auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.
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Fare clic su OK.
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Quando viene chiesto di confermare l'operazione, fare clic su Sì.
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Fare clic su OK.
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Nella finestra Modifica Account, fare clic su Avantie quindi fare clic su Fine.
A questo punto, Outlook verrà avviato correttamente.
