Sintomi
Si verifichino i seguenti sintomi in Microsoft Outlook in modalità in linea o in Outlook Web App (OWA) quando la cassetta postale si trova su un server in cui è stato installato Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 o Exchange 2010 Service Pack 3:
-
Non è possibile eliminare temporaneamente i messaggi che contengono allegati alla segreteria telefonica.
-
Non è possibile eliminare temporaneamente i messaggi con allegati (ad esempio un file PDF) inviati da un server FAX, una stampante o uno scanner.
Nota: Questo problema non si verifica se il messaggio viene inviato da un utente anziché da un'applicazione o se il messaggio non contiene allegati.
Causa
Questo problema si verifica dopo l'installazione di Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 o Exchange 2010 Service Pack 3.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare il seguente aggiornamento cumulativo:
2803727 descrizione dell'aggiornamento cumulativo 1 per Exchange Server 2010 Service Pack 3
Soluzione alternativa
Soluzione 1: eliminare definitivamente il messaggio anziché eliminarlo temporaneamente
Per eliminare definitivamente i messaggi di posta elettronica in Outlook, selezionare il messaggio e quindi premere MAIUSC .
Soluzione 2: utilizzare la modalità cache per Outlook
Quando si utilizza la modalità cache di Outlook, il messaggio può essere eliminato temporaneamente. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente argomento di Microsoft TechNet:
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su come recuperare i messaggi eliminati in Microsoft Exchange 2007 o Microsoft Exchange 2003, fare clic sul seguente numero di articolo per passare all'articolo della Microsoft Knowledge Base:
246153 Come posso recuperare gli elementi che ho "hard deleted" in Outlook?Per ulteriori informazioni su come recuperare i messaggi eliminati in Microsoft Exchange 2010, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
