Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si dispone di un server che esegue Windows Multipoint Server 2011.
-
Una periferica di digitalizzazione viene connesso tramite USB a una stazione USB-zero-client-connesso.
-
Selezionare scansione dal dispositivo o fotocamera digitale da un'applicazione di scansione, ad esempio Microsoft Paint.
In questo scenario, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Inoltre, Windows Multipoint Server venga riavviato in modo imprevisto da un errore di Stop 0x3B se il dispositivo di digitalizzazione è collegato direttamente a una porta USB sul server. In questo caso, in cui viene registrato un evento analogo al seguente nel Visualizzatore eventi in registri di Windows > sistema:
ID evento: 1001
Livello: errore
Descrizione: Il computer è stato riavviato da un controllo errori. Il controllo errori era: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). È stato salvato un dump: C:\Windows\MEMORY. DMP. Id di report: 030614-19375-01...
Soluzione alternativa
Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.
Per risolvere il problema, passare alla sezione "Risolvi il problema per me". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il pulsante o il collegamento Fix it. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it .
-
Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
-
Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
-
Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti o segnalare problemi con questa soluzione, lasciare un commento nel blog "correzione" o inviare un messaggio di posta elettronica .
Consenti la correzione manuale
Per risolvere questo problema, utilizzare l'Editor del Registro di sistema per rimuovere WmsImageFilter dalla chiave del Registro di sistema UpperFilters . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
-
Aprire l'Editor del Registro di sistema.
-
Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistemaHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
Nel riquadro di destra, il valore multistringa denominato UpperFiltersdestro e quindi selezionare Modifica....
-
Individuare WmsImageFilter nella casella Dati valoree quindi rimuoverlo dall'elenco.
-
Fare clic su OK per salvare le modifiche e quindi chiudere l'Editor del Registro di sistema.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
